醫療行政助理(eClinicalWorks)—菲律賓遠端工作
為美國醫療機構提供醫療行政支援,負責使用 eClinicalWorks 準備病歷、接待病患、核實保險並轉交處方請求。提供有限的電話值班和病患溝通,服務對象包括年長者。
說明
- 在預約就診前準備並審核病患病歷
- 識別缺少的臨床紀錄和支援文件
- 將處方續配請求轉交給醫療服務提供者,追蹤完成情況,並僅處理行政轉交流程
- 在 eClinicalWorks 中準確整理、分類並上傳醫療文件
- 收集新病患的人口統計資料,並在就診前完成登記
- 確認主要和次要保險的資格、共付額、福利以及 Medicare 承保範圍
- 每天午餐時段負責診所電話線路 1–2 小時
- 接聽病患來電並處理基本的預約問題
- 記錄準確訊息,並將臨床問題轉交給醫療服務提供者
- 查看 eClinicalWorks 任務佇列和收件匣
- 轉交臨床溝通內容,並追蹤待處理的行政任務
- 在所有工作流程中遵守 HIPAA 要求
職位要求
- 近期具備實際操作 eClinicalWorks 的經驗,包括使用任務佇列、檢視病歷、上傳文件和安排預約
- 至少兩年在美國醫療機構直接提供行政支援的經驗
- 具備病歷準備、病患接待、保險核實和基礎醫學術語方面的能力
- 口語英文清晰流暢、表達得體,語速適中且吐字準確
- 具備沉著、體貼、耐心且高度注重細節的專業態度
- 擁有適合進行符合 HIPAA 要求工作的安靜居家工作空間
- 可靠的 PC 或 Mac 電腦
- 高速網際網路連線
- 備用電源和網際網路服務
- 降噪 USB 耳機
