医疗行政助理(eClinicalWorks)—菲律宾远程办公
为美国医疗机构提供医疗行政支持,负责使用 eClinicalWorks 准备病历、接待患者、核实保险并转交处方请求。提供有限的电话值守和患者沟通,服务对象包括老年患者。
描述
- 在预约就诊前准备并审核患者病历
- 识别缺失的临床记录和支持性文件
- 将处方续配请求转交给医疗服务提供者,跟踪完成情况,并仅处理行政转交工作
- 在 eClinicalWorks 中准确整理、分类并上传医疗文件
- 收集新患者的人口统计信息,并在就诊前完成登记
- 确认主要和次要保险的资格、共付额、福利以及 Medicare 覆盖范围
- 每天午餐时段负责诊所电话线路 1–2 小时
- 接听患者来电并处理基本的预约问题
- 记录准确的信息,并将临床问题转交给医疗服务提供者
- 查看 eClinicalWorks 任务队列和收件箱
- 转交临床沟通内容,并跟进待处理的行政任务
- 在所有工作流程中遵守 HIPAA 要求
任职要求
- 近期有亲自操作 eClinicalWorks 的经验,包括使用任务队列、查看病历、上传文件和安排预约
- 至少两年在美国医疗机构直接提供行政支持的经验
- 具备病历准备、患者接待、保险核实和基础医学术语方面的能力
- 口语英语清晰流畅、表达得体,语速适中且吐字准确
- 具备沉着、体贴、耐心且高度注重细节的职业素养
- 拥有适合开展符合 HIPAA 要求工作的安静居家办公空间
- 可靠的 PC 或 Mac 电脑
- 高速互联网连接
- 备用电源和互联网服务
- 降噪 USB 耳机
