Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Administrativní asistent ve zdravotnictví (eClinicalWorks) — práce na dálku z Filipín
Administrativní asistent podporuje zdravotnickou praxi v USA při přípravě dokumentace v systému eClinicalWorks, příjmu pacientů, ověřování pojištění a předávání žádostí o obnovení receptů. Součástí práce je také omezené telefonické pokrytí a komunikace se staršími pacienty.
Popis
- Připravovat a kontrolovat dokumentaci pacientů před plánovanými návštěvami
- Identifikovat chybějící klinické záznamy a podpůrnou dokumentaci
- Předávat žádosti o obnovení receptů poskytovatelům zdravotní péče, sledovat jejich vyřízení a zajišťovat pouze administrativní směrování
- Přesně organizovat, kategorizovat a nahrávat zdravotnické dokumenty v systému eClinicalWorks
- Shromažďovat demografické údaje nových pacientů a dokončit registraci před návštěvou
- Ověřovat způsobilost v rámci primárního a sekundárního pojištění, spoluúčasti, rozsah krytí a pojištění Medicare
- Zajišťovat telefonní linky kliniky 1–2 hodiny denně během obědové pauzy
- Odpovídat na příchozí hovory pacientů a řešit základní dotazy týkající se objednávání
- Zaznamenávat přesné vzkazy a předávat klinické dotazy poskytovatelům zdravotní péče
- Kontrolovat fronty úkolů a doručené zprávy v systému eClinicalWorks
- Předávat klinickou komunikaci a sledovat nevyřízené administrativní úkoly
- Dodržovat požadavky HIPAA ve všech pracovních postupech
Požadavky
- Nedávná praktická zkušenost se systémem eClinicalWorks včetně front úkolů, zobrazení karet, nahrávání dokumentů a plánování
- Nejméně dva roky přímé zkušenosti s administrativní podporou ve zdravotnické praxi v USA
- Prokázaná schopnost připravovat dokumentaci, přijímat pacienty, ověřovat pojištění a používat základní zdravotnickou terminologii
- Mimořádně jasná a kultivovaná mluvená angličtina, klidné tempo projevu a přesná artikulace
- Klidné, ohleduplné, trpělivé a mimořádně pečlivé profesionální vystupování
- Tiché domácí pracovní místo vhodné pro práci v souladu s požadavky HIPAA
- Spolehlivý počítač PC nebo Mac
- Vysokorychlostní připojení k internetu
- Záložní napájení a internetové připojení
- USB náhlavní souprava s potlačením hluku