医療事務アシスタント(eClinicalWorks)—フィリピン在宅勤務
米国の医療機関を支援し、eClinicalWorksでのカルテ準備、患者受付、保険確認、処方箋依頼の振り分けを担当します。電話対応と患者との連絡は限定的で、主に高齢の患者に対応します。
仕事内容
- 予約診療に先立って患者のカルテを準備・確認する
- 不足している臨床記録や補足書類を特定する
- 処方箋更新の依頼を医療提供者に転送し、完了状況を追跡するとともに、事務的な振り分けのみを行う
- eClinicalWorksで医療文書を正確に整理、分類、アップロードする
- 新規患者の基本情報を収集し、診療前に登録を完了する
- 主保険および副保険の適用資格、自己負担額、給付内容、Medicareの適用範囲を確認する
- 昼休みの時間帯に毎日1~2時間、クリニックの電話回線を担当する
- 患者からの電話に応対し、基本的な予約に関する質問に対応する
- 正確なメッセージを記録し、臨床上の質問を医療提供者に転送する
- eClinicalWorksのタスクキューと受信トレイを確認する
- 臨床関連の連絡を転送し、保留中の事務タスクをフォローアップする
- すべての業務フローでHIPAA要件を遵守する
応募要件
- タスクキュー、カルテ表示、文書アップロード、予約管理など、eClinicalWorksを最近実務で使用した経験
- 米国を拠点とする医療機関で、直接的な事務サポートを2年以上経験していること
- カルテ準備、患者受付、保険確認、基本的な医学用語に関する実務能力
- 非常に明瞭で洗練された英語の会話力があり、適度な速度で正確に発音できること
- 落ち着きがあり、思いやりと忍耐力を備え、細部に強く注意を払う専門的な姿勢
- HIPAAに準拠した業務に適した静かな自宅作業環境
- 信頼性の高いPCまたはMacコンピューター
- 高速インターネット接続
- 予備電源および予備のインターネットサービス
- ノイズキャンセリング機能付きUSBヘッドセット
