Staffing For Doctors היא חברת השמת כוח אדם בתחום הבריאות, שבסיסה בארצות הברית, המחברת בין מרפאות רפואיות לבין עוזרים רפואיים וירטואליים ואנשי תמיכה קלינית שהוכשרו לדרישות HIPAA ומותאמים לתחומי התמחות. הצוותים המרוחקים שלה מסייעים למרפאות בתיאום תורים, בתיעוד במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, בעריכת תרשימים רפואיים, בקבלת אישורים מוקדמים, בתקשורת עם מטופלים ובתהליכי עבודה מנהליים וקליניים נוספים במגוון תחומי התמחות. החברה מתמקדת בציות לדרישות, בטיפול מאובטח בנתונים ובקליטת עובדים מובנית, ומשרתת מרפאות באמצעות תהליכי הגיוס שלה, הפורטל והתמיכה בלקוחות.
עוזר אדמיניסטרטיבי רפואי (eClinicalWorks) – עבודה מרחוק בפיליפינים
עוזר אדמיניסטרטיבי רפואי התומך במרפאה רפואית בארצות הברית באמצעות הכנת תיקים ב־eClinicalWorks, קליטת מטופלים, אימות ביטוח והעברת בקשות לחידוש מרשמים. התפקיד כולל מענה טלפוני מוגבל ותקשורת עם מטופלים מבוגרים.
תיאור
- להכין ולבדוק את תיקי המטופלים לקראת ביקורים מתוכננים
- לזהות רשומות קליניות ומסמכים תומכים חסרים
- להעביר בקשות לחידוש מרשמים לספקי השירות, לעקוב אחר השלמתן ולטפל בניתוב אדמיניסטרטיבי בלבד
- לארגן, לסווג ולהעלות מסמכים רפואיים במדויק ל־eClinicalWorks
- לאסוף פרטים דמוגרפיים של מטופלים חדשים ולהשלים את הרישום לפני הביקורים
- לאשר זכאות לביטוח ראשי ומשני, השתתפויות עצמיות, הטבות וכיסוי Medicare
- להפעיל את קווי הטלפון של המרפאה במשך שעה עד שעתיים מדי יום בזמן הפסקת הצהריים
- לענות לשיחות נכנסות ממטופלים ולטפל בשאלות תזמון בסיסיות
- לתעד הודעות מדויקות ולהעביר שאלות קליניות לספקי השירות
- לבדוק את תורי המשימות ותיבות הדואר הנכנס ב־eClinicalWorks
- להעביר תקשורת קלינית ולעקוב אחר משימות אדמיניסטרטיביות ממתינות
- לפעול בהתאם לדרישות HIPAA בכל תהליכי העבודה
דרישות
- ניסיון מעשי ועדכני עם eClinicalWorks, כולל תורי משימות, תצוגות תיקים, העלאת מסמכים ותזמון
- לפחות שנתיים של ניסיון ישיר בתמיכה אדמיניסטרטיבית במרפאה רפואית הממוקמת בארצות הברית
- יכולת מוכחת בהכנת תיקים, קליטת מטופלים, אימות ביטוח והיכרות עם מונחים רפואיים בסיסיים
- אנגלית מדוברת ברורה ומלוטשת במיוחד, עם קצב דיבור מתון והגייה מדויקת
- גישה מקצועית רגועה, מתחשבת וסבלנית, עם תשומת לב גבוהה מאוד לפרטים
- סביבת עבודה ביתית שקטה המתאימה לעבודה התואמת את דרישות HIPAA
- מחשב PC או Mac אמין
- חיבור אינטרנט מהיר
- גיבוי חשמל ושירות אינטרנט חלופי
- אוזניית USB מבטלת רעשים