Hewlett Packard Enterprise 為營運混合雲端與人工智慧驅動業務的組織開發企業級技術。其產品組合涵蓋 HPE ProLiant 伺服器、HPE Cray 高效能運算、HPE Alletra 儲存、HPE Aruba 網路、人工智慧平台與一站式人工智慧工廠，以及以服務形式提供的 GreenLake 解決方案。HPE 也提供零信任與安全存取服務邊緣（SASE）等安全能力，以及專業服務、顧問服務與支援服務，協助大型組織實現基礎架構現代化、管理資料中心環境，並大規模部署人工智慧。
無線區域網路技術支援工程師（技術協助中心）
為 HPE Aruba 客戶提供企業無線網路設計與諮詢服務。協助專案完成規劃、導入、移轉與最佳化。
說明
- 為 Aruba-HPE 團隊、客戶及合作夥伴提供售前與售後諮詢及網路設計服務。
- 引導客戶服務專案完成規劃、設計、導入、移轉與最佳化。
- 記錄客戶需求及預期業務成果。
- 制定符合客戶需求的高階網路設計與詳細網路設計。
- 規劃安裝與網路部署，包括正式上線準備。
- 撰寫移轉程序並定義驗證檢查項目。
- 持續改善網路營運、正常運作時間與安全合規性。
- 制定技術與營運計畫，以調查並解決通報問題。
- 在實驗室環境中模擬客戶網路設計。
- 參與解決方案開發及知識庫資料編寫。
- 與 Aruba 和客戶團隊合作，包括品質保證、工程及外勤組織。
- 主持季度客戶檢討，分享技術狀態與建議。
- 前往客戶據點提供諮詢、訓練及業務檢討。
職位要求
- 具備至少兩年支援 Aruba 產品與客戶的經驗。
- 持有電腦工程或電機工程學士學位。
- 具備至少三年面向客戶的諮詢與網路設計經驗。
- 具備至少三年使用一種或多種 Aruba 產品的經驗，例如 IAP 或控制器、AirWave、ClearPass、Central 或 Aruba 交換器。
- 了解驗證通訊協定與伺服器。
- 具備設定及疑難排解 VoIP 通訊協定（例如 SIP、SVP 和 H.323）的經驗。
- 有發掘流程改善機會的良好紀錄。
- 具備設計及導入客戶網路的經驗。
- 能處理多項工作，並在極少監督下獨立作業。
- 具備良好的溝通與簡報能力，以及優秀的書面、口語和人際溝通技巧。
- 能自在地與客戶組織的高階利害關係人合作。
- 願意前往客戶據點提供諮詢與訓練。
- 具備交換、路由及安全領域的進階網路專業知識者優先。
- 具備相關認證者優先，包括 CCIE、CWNA、ACCP、ACMP、ACMX、ACDX 或 RHEL。
- 具備下列一項或多項經驗者優先：BGP、OSPF、VXLAN、MSTP、資料中心設計、RADIUS、SNMP/AMON、Linux、TACACS、PKI、入口網站、網頁程式設計、雲端技術、802.1X、網路裝置 AAA、原則執行、Windows 管理、LDAP、SQL/PostgreSQL、API/Python、VPN、NAC、DNS、DHCP、負載平衡、第二層與第三層通訊協定或無線網路。
福利待遇
- 完整的福利方案支持身體、財務及情緒健康。
- 提供個人與專業發展計畫。
- 職涯晉升機會包括可彈性申請在其他事業部運用自身技能。
- 混合辦公，平均每週兩天在 HPE 辦公室工作。
- 具包容性且無障礙的工作環境。
- 身心障礙應徵者可在申請或面試過程中獲得合理便利。
