Hewlett Packard Enterprise mengembangkan teknologi perusahaan untuk organisasi yang menjalankan cloud hybrid dan operasi berbasis AI. Portofolionya mencakup server HPE ProLiant dan komputasi berkinerja tinggi HPE Cray, penyimpanan HPE Alletra, jaringan HPE Aruba, platform AI dan pabrik AI siap pakai, serta solusi GreenLake berbasis layanan. HPE juga menyediakan kemampuan keamanan seperti Zero Trust dan SASE, bersama layanan profesional, konsultasi, dan dukungan yang membantu organisasi besar memodernisasi infrastruktur, mengelola lingkungan pusat data, dan menerapkan AI dalam skala besar.
Insinyur Dukungan WLAN, Pusat Bantuan Teknis
Dukung pelanggan HPE Aruba dalam desain dan konsultasi jaringan nirkabel perusahaan. Bimbing proyek mulai dari perencanaan dan penerapan hingga migrasi dan optimalisasi.
Deskripsi
- Berikan konsultasi dan desain jaringan kepada tim Aruba-HPE, pelanggan, dan mitra sebelum maupun sesudah penjualan.
- Bimbing proyek layanan pelanggan melalui perencanaan, desain, penerapan, migrasi, dan optimalisasi.
- Dokumentasikan kebutuhan pelanggan dan hasil bisnis yang diharapkan.
- Kembangkan desain jaringan tingkat tinggi dan terperinci sesuai kebutuhan pelanggan.
- Rencanakan instalasi dan penerapan jaringan, termasuk kesiapan untuk penggunaan produksi.
- Susun prosedur migrasi dan tetapkan pemeriksaan validasi.
- Tingkatkan operasi jaringan, waktu aktif, dan kepatuhan keamanan secara berkelanjutan.
- Kembangkan rencana teknis dan operasional untuk menyelidiki serta menyelesaikan masalah yang dilaporkan.
- Modelkan desain jaringan pelanggan di lingkungan laboratorium.
- Berkontribusi pada pengembangan solusi dan materi basis pengetahuan.
- Bekerja sama dengan tim Aruba dan pelanggan, termasuk tim QA, rekayasa, dan lapangan.
- Pimpin tinjauan pelanggan triwulanan dengan membagikan status teknis dan rekomendasi.
- Kunjungi lokasi pelanggan untuk konsultasi, pelatihan, dan tinjauan bisnis.
Persyaratan
- Memiliki setidaknya dua tahun pengalaman mendukung produk dan pelanggan Aruba.
- Memiliki gelar sarjana di bidang teknik komputer atau teknik elektro.
- Memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman konsultasi dan desain jaringan yang berhadapan langsung dengan pelanggan.
- Memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman dengan satu atau lebih produk Aruba, seperti IAP atau pengontrol, AirWave, ClearPass, Central, atau switch Aruba.
- Memahami protokol dan server autentikasi.
- Berpengalaman mengonfigurasi dan memecahkan masalah protokol VoIP seperti SIP, SVP, dan H.323.
- Memiliki rekam jejak dalam mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan proses.
- Memiliki pengalaman merancang dan menerapkan jaringan pelanggan.
- Mampu menangani beberapa tugas dan bekerja mandiri dengan pengawasan minimal.
- Mampu berkomunikasi dan melakukan presentasi secara efektif, dengan keterampilan menulis, berbicara, dan interpersonal yang kuat.
- Nyaman bekerja dengan pemangku kepentingan senior di organisasi pelanggan.
- Bersedia bepergian ke lokasi pelanggan untuk konsultasi dan pelatihan.
- Keahlian jaringan tingkat lanjut dalam switching, routing, dan keamanan lebih disukai.
- Sertifikasi yang relevan lebih disukai, termasuk CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX, atau RHEL.
- Pengalaman dengan BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, desain pusat data, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, portal captive, pemrograman web, teknologi cloud, 802.1X, AAA perangkat jaringan, penegakan kebijakan, administrasi Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, penyeimbangan beban, protokol Layer 2 dan Layer 3, atau jaringan nirkabel lebih disukai.
Tunjangan
- Paket tunjangan yang luas mendukung kesejahteraan fisik, finansial, dan emosional.
- Program tersedia untuk pengembangan pribadi dan profesional.
- Peluang kemajuan karier mencakup fleksibilitas untuk menerapkan keterampilan Anda di divisi lain.
- Pengaturan kerja hibrida dengan rata-rata dua hari setiap minggu di kantor HPE.
- Tempat kerja yang inklusif dan mudah diakses.
- Akomodasi yang wajar tersedia selama proses lamaran atau wawancara bagi pelamar penyandang disabilitas.