Hewlett Packard Enterprise utvecklar teknik för företag och organisationer som driver hybridmoln och AI-drivna verksamheter. Produktportföljen omfattar HPE ProLiant-servrar och HPE Cray-datorer för högpresterande databehandling, HPE Alletra-lagring, HPE Aruba-nätverk, AI-plattformar och kompletta AI-fabriker samt GreenLake-lösningar som tjänst. HPE erbjuder även säkerhetsfunktioner som Zero Trust och SASE samt professionella tjänster, rådgivning och support som hjälper stora organisationer att modernisera sin infrastruktur, hantera datacentermiljöer och införa AI i stor skala.
WLAN-supportingenjör, tekniskt supportcenter
Stöd HPE Aruba-kunder med design och rådgivning kring trådlösa företagsnätverk. Vägled projekt från planering och implementering till migrering och optimering.
Beskrivning
- Ge Aruba-HPE-team, kunder och partner rådgivning och nätverksdesign före och efter försäljning.
- Vägled kundprojekt genom planering, design, implementering, migrering och optimering.
- Dokumentera kundkrav och avsedda verksamhetsresultat.
- Ta fram övergripande och detaljerade nätverksdesigner som möter kundernas behov.
- Planera installationer och nätverksdriftsättningar, inklusive förberedelser för produktionssättning.
- Skriv migreringsrutiner och definiera valideringskontroller.
- Förbättra nätverksdrift, drifttid och efterlevnad av säkerhetskrav över tid.
- Ta fram tekniska planer och driftplaner för att undersöka och lösa rapporterade problem.
- Modellera kunders nätverksdesigner i en laboratoriemiljö.
- Bidra till lösningsutveckling och material till kunskapsbasen.
- Samarbeta med Aruba-team och kundteam, däribland QA, teknik och fältorganisationer.
- Leda kvartalsvisa kundgenomgångar och dela teknisk status och rekommendationer.
- Besöka kundernas anläggningar för rådgivning, utbildning och verksamhetsgenomgångar.
Krav
- Ha minst två års erfarenhet av att ge support för Aruba-produkter och kunder.
- Ha en kandidatexamen i data- eller elektroteknik.
- Ha minst tre års erfarenhet av kundnära rådgivning och nätverksdesign.
- Ha minst tre års erfarenhet av en eller flera Aruba-produkter, till exempel IAP:er eller styrenheter, AirWave, ClearPass, Central eller Aruba-switchar.
- Känna till autentiseringsprotokoll och autentiseringsservrar.
- Ha erfarenhet av att konfigurera och felsöka VoIP-protokoll som SIP, SVP och H.323.
- Kunna visa resultat av att ha identifierat möjligheter att förbättra processer.
- Ha erfarenhet av att designa och implementera kundnätverk.
- Kunna hantera flera uppgifter och arbeta självständigt med minimal handledning.
- Kommunicera och presentera effektivt samt ha god skriftlig och muntlig förmåga och god samarbetsförmåga.
- Vara bekväm med att samarbeta med ledande befattningshavare hos kunder.
- Vara villig att resa till kundernas anläggningar för rådgivning och utbildning.
- Avancerad nätverkskompetens inom switching, routing och säkerhet är meriterande.
- Relevanta certifieringar är meriterande, däribland CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX eller RHEL.
- Erfarenhet av BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, datacenterdesign, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, captive portals, webbutveckling, molnteknik, 802.1X, AAA för nätverksenheter, policytillämpning, Windows-administration, LDAP, SQL/PostgreSQL, API:er/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, lastbalansering, lager 2- och lager 3-protokoll eller trådlösa nätverk är meriterande.
Förmåner
- Ett omfattande förmånspaket stödjer fysiskt, ekonomiskt och emotionellt välbefinnande.
- Program erbjuds för personlig och professionell utveckling.
- Möjligheter till karriärutveckling omfattar flexibilitet att använda din kompetens inom en annan division.
- Hybridarbete med i genomsnitt två dagar i veckan på ett HPE-kontor.
- En inkluderande och tillgänglig arbetsplats.
- Skäliga anpassningar erbjuds sökande med funktionsnedsättning under ansöknings- eller intervjuprocessen.