Hewlett Packard Enterprise vyvíjí podnikové technologie pro organizace, které provozují hybridní cloudová prostředí a operace založené na umělé inteligenci. Portfolio společnosti zahrnuje servery HPE ProLiant a vysoce výkonné výpočetní systémy HPE Cray, úložiště HPE Alletra, síťová řešení HPE Aruba, platformy umělé inteligence a hotové AI továrny i řešení GreenLake poskytovaná jako služba. HPE nabízí také bezpečnostní funkce, jako jsou Zero Trust a SASE, spolu s profesionálními, poradenskými a podpůrnými službami, které velkým organizacím pomáhají modernizovat infrastrukturu, spravovat prostředí datových center a zavádět umělou inteligenci ve velkém měřítku.
Inženýr podpory WLAN, centrum technické pomoci
Podpora zákazníků HPE Aruba při návrhu podnikových bezdrátových sítí a konzultacích. Vedení projektů od plánování a implementace až po migraci a optimalizaci.
Popis
- Poskytovat konzultace a návrh sítí týmům Aruba-HPE, zákazníkům a partnerům před prodejem i po něm.
- Provázet projekty zákaznických služeb plánováním, návrhem, implementací, migrací a optimalizací.
- Dokumentovat požadavky zákazníků a zamýšlené obchodní výsledky.
- Vypracovávat rámcové i podrobné návrhy sítí podle potřeb zákazníků.
- Plánovat instalace a nasazení sítí včetně připravenosti k produkčnímu provozu.
- Připravovat migrační postupy a definovat validační kontroly.
- Postupně zlepšovat provoz sítě, její dostupnost a soulad s bezpečnostními požadavky.
- Vytvářet technické a provozní plány pro prověřování a řešení nahlášených problémů.
- Modelovat návrhy zákaznických sítí v laboratorním prostředí.
- Podílet se na vývoji řešení a materiálů znalostní báze.
- Spolupracovat s týmy Aruba i zákazníků, včetně týmů kontroly kvality, inženýringu a terénních týmů.
- Vést čtvrtletní zákaznické revize a sdílet technický stav a doporučení.
- Navštěvovat pracoviště zákazníků kvůli konzultacím, školení a obchodním revizím.
Požadavky
- Mít alespoň dva roky zkušeností s podporou produktů Aruba a zákazníků.
- Mít bakalářský titul v oboru informatiky nebo elektrotechniky.
- Mít alespoň tři roky zkušeností se zákaznickým poradenstvím a návrhem sítí.
- Mít alespoň tři roky zkušeností s jedním nebo více produkty Aruba, například IAP nebo řadiči, AirWave, ClearPass, Central či přepínači Aruba.
- Znát autentizační protokoly a servery.
- Mít zkušenosti s konfigurací a řešením problémů protokolů VoIP, jako jsou SIP, SVP a H.323.
- Prokázat zkušenosti s rozpoznáváním příležitostí ke zlepšení procesů.
- Mít zkušenosti s návrhem a implementací zákaznických sítí.
- Umět zvládat více úkolů a pracovat samostatně s minimálním dohledem.
- Efektivně komunikovat a prezentovat; mít dobré písemné, ústní a mezilidské dovednosti.
- Cítit se jistě při jednání s vedoucími pracovníky zákaznických organizací.
- Být ochoten cestovat na pracoviště zákazníků kvůli konzultacím a školení.
- Výhodou jsou pokročilé znalosti síťových technologií, včetně přepínání, směrování a zabezpečení.
- Výhodou jsou příslušné certifikace, například CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX nebo RHEL.
- Výhodou jsou zkušenosti s BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, návrhem datových center, RADIUS, SNMP/AMON, Linuxem, TACACS, PKI, captive portály, webovým programováním, cloudovými technologiemi, 802.1X, AAA síťových zařízení, vynucováním zásad, správou Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, vyvažováním zátěže, protokoly vrstev 2 a 3 nebo bezdrátovými sítěmi.
Benefity
- Široký balíček benefitů podporuje fyzickou, finanční a emoční pohodu.
- K dispozici jsou programy osobního a profesního rozvoje.
- Možnosti kariérního postupu zahrnují flexibilní možnost uplatnit své dovednosti v jiném oddělení.
- Hybridní práce: v průměru dva dny týdně v kanceláři HPE.
- Inkluzivní a přístupné pracovní prostředí.
- Uchazečům se zdravotním postižením jsou během žádosti nebo pohovoru k dispozici přiměřené úpravy.