Hewlett Packard Enterprise phát triển công nghệ doanh nghiệp cho các tổ chức vận hành môi trường đám mây lai và hoạt động dựa trên AI. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy chủ HPE ProLiant và hệ thống điện toán hiệu năng cao HPE Cray, giải pháp lưu trữ HPE Alletra, mạng HPE Aruba, các nền tảng AI và nhà máy AI trọn gói, cùng các giải pháp GreenLake dưới dạng dịch vụ. HPE cũng cung cấp các năng lực bảo mật như Zero Trust và SASE, cùng các dịch vụ chuyên môn, tư vấn và hỗ trợ giúp các tổ chức lớn hiện đại hóa hạ tầng, quản lý môi trường trung tâm dữ liệu và triển khai AI trên quy mô lớn.
Kỹ sư hỗ trợ WLAN, Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ khách hàng HPE Aruba thiết kế và tư vấn mạng không dây doanh nghiệp. Hướng dẫn dự án từ khâu lập kế hoạch, triển khai đến chuyển đổi và tối ưu hóa.
Mô tả
- Tư vấn và thiết kế mạng trước và sau bán hàng cho các nhóm Aruba-HPE, khách hàng và đối tác.
- Hướng dẫn các dự án dịch vụ khách hàng qua các giai đoạn lập kế hoạch, thiết kế, triển khai, chuyển đổi và tối ưu hóa.
- Ghi lại yêu cầu của khách hàng và kết quả kinh doanh mong muốn.
- Phát triển thiết kế mạng ở cả cấp độ tổng quan và chi tiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Lập kế hoạch cài đặt và triển khai mạng, bao gồm việc chuẩn bị sẵn sàng cho vận hành thực tế.
- Soạn quy trình chuyển đổi và xác định các bước kiểm tra xác thực.
- Cải thiện hoạt động mạng, thời gian hoạt động liên tục và mức độ tuân thủ bảo mật theo thời gian.
- Xây dựng kế hoạch kỹ thuật và vận hành để điều tra, khắc phục các sự cố được báo cáo.
- Mô phỏng thiết kế mạng của khách hàng trong môi trường phòng thí nghiệm.
- Đóng góp vào việc phát triển giải pháp và tài liệu cơ sở tri thức.
- Phối hợp với các nhóm Aruba và khách hàng, bao gồm QA, kỹ thuật và nhóm hiện trường.
- Chủ trì các buổi đánh giá khách hàng hàng quý, chia sẻ tình hình kỹ thuật và đề xuất.
- Đến cơ sở khách hàng để tư vấn, đào tạo và đánh giá hoạt động kinh doanh.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm hỗ trợ sản phẩm và khách hàng Aruba.
- Có bằng cử nhân ngành kỹ thuật máy tính hoặc kỹ thuật điện.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm tư vấn trực tiếp với khách hàng và thiết kế mạng.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm với một hoặc nhiều sản phẩm Aruba, chẳng hạn như IAP hoặc bộ điều khiển, AirWave, ClearPass, Central hoặc thiết bị chuyển mạch Aruba.
- Am hiểu các giao thức và máy chủ xác thực.
- Có kinh nghiệm cấu hình và khắc phục sự cố các giao thức VoIP như SIP, SVP và H.323.
- Có thành tích nhận diện cơ hội cải tiến quy trình.
- Có kinh nghiệm thiết kế và triển khai mạng cho khách hàng.
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ và làm việc độc lập với mức giám sát tối thiểu.
- Giao tiếp và thuyết trình hiệu quả; có kỹ năng viết, nói và giao tiếp liên cá nhân tốt.
- Thoải mái khi làm việc với các bên liên quan cấp cao tại tổ chức khách hàng.
- Sẵn sàng đi công tác đến cơ sở khách hàng để tư vấn và đào tạo.
- Ưu tiên có chuyên môn nâng cao về mạng, bao gồm chuyển mạch, định tuyến và bảo mật.
- Ưu tiên có chứng chỉ liên quan, bao gồm CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX hoặc RHEL.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, thiết kế trung tâm dữ liệu, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, cổng truy cập có xác thực, lập trình web, công nghệ đám mây, 802.1X, AAA cho thiết bị mạng, thực thi chính sách, quản trị Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, cân bằng tải, giao thức lớp 2 và lớp 3 hoặc mạng không dây.
Phúc lợi
- Gói phúc lợi đa dạng hỗ trợ sức khỏe thể chất, tài chính và tinh thần.
- Có các chương trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp bao gồm khả năng linh hoạt ứng tuyển sang bộ phận khác để vận dụng kỹ năng của bạn.
- Làm việc kết hợp tại văn phòng HPE trung bình hai ngày mỗi tuần.
- Môi trường làm việc hòa nhập và dễ tiếp cận.
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong quá trình nộp hồ sơ hoặc phỏng vấn dành cho ứng viên khuyết tật.