Hewlett Packard Enterprise développe des technologies d’entreprise pour les organisations qui utilisent des environnements de cloud hybride et des opérations pilotées par l’intelligence artificielle. Son portefeuille comprend les serveurs HPE ProLiant et le calcul haute performance HPE Cray, le stockage HPE Alletra, les réseaux HPE Aruba, des plateformes d’IA et des usines d’IA clé en main, ainsi que les solutions à la demande GreenLake. HPE propose également des fonctionnalités de sécurité telles que Zero Trust et SASE, ainsi que des services professionnels, de conseil et d’assistance qui aident les grandes organisations à moderniser leur infrastructure, à gérer leurs environnements de centres de données et à déployer l’IA à grande échelle.
Ingénieur assistance WLAN, centre d’assistance technique
Accompagnez les clients HPE Aruba dans la conception et le conseil en réseaux sans fil d’entreprise. Pilotez les projets de la planification et du déploiement à la migration et à l’optimisation.
Description
- Fournir des services de conseil et de conception réseau aux équipes Aruba-HPE, aux clients et aux partenaires, avant et après-vente.
- Accompagner les projets de service client, de la planification et de la conception au déploiement, à la migration et à l’optimisation.
- Documenter les exigences des clients et les résultats métier visés.
- Élaborer des conceptions réseau de haut niveau et détaillées pour répondre aux besoins des clients.
- Planifier les installations et les déploiements réseau, notamment la préparation à la mise en production.
- Rédiger des procédures de migration et définir des contrôles de validation.
- Améliorer au fil du temps les opérations réseau, la disponibilité et la conformité aux exigences de sécurité.
- Élaborer des plans techniques et opérationnels pour examiner et résoudre les problèmes signalés.
- Modéliser les conceptions réseau des clients dans un environnement de laboratoire.
- Contribuer au développement de solutions et aux ressources de la base de connaissances.
- Travailler avec les équipes Aruba et les équipes des clients, notamment celles de l’assurance qualité, de l’ingénierie et des opérations sur le terrain.
- Animer les revues trimestrielles avec les clients et partager le statut technique ainsi que des recommandations.
- Se rendre sur les sites des clients pour des missions de conseil, de formation et des revues d’activité.
Exigences
- Justifier d’au moins deux ans d’expérience dans l’assistance sur les produits Aruba et auprès de ses clients.
- Être titulaire d’une licence en génie informatique ou électrique.
- Justifier d’au moins trois ans d’expérience en conseil auprès des clients et en conception réseau.
- Justifier d’au moins trois ans d’expérience avec un ou plusieurs produits Aruba, tels que les IAP ou contrôleurs, AirWave, ClearPass, Central ou les commutateurs Aruba.
- Connaître les protocoles et les serveurs d’authentification.
- Avoir de l’expérience dans la configuration et le dépannage de protocoles VoIP tels que SIP, SVP et H.323.
- Avoir démontré sa capacité à repérer des possibilités d’amélioration des processus.
- Démontrer une expérience dans la conception et la mise en œuvre de réseaux clients.
- Savoir gérer plusieurs tâches et travailler de façon autonome avec une supervision minimale.
- Savoir communiquer et présenter efficacement, et posséder de solides compétences rédactionnelles, orales et relationnelles.
- Être à l’aise dans les échanges avec les cadres dirigeants des organisations clientes.
- Être disposé à se déplacer sur les sites des clients pour des missions de conseil et de formation.
- Une expertise avancée en réseau, notamment en commutation, routage et sécurité, est souhaitée.
- Des certifications pertinentes sont souhaitées, notamment CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX ou RHEL.
- Une expérience avec BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, la conception de centres de données, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, les portails captifs, la programmation Web, les technologies cloud, 802.1X, AAA des équipements réseau, l’application de politiques, l’administration Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, les API/Python, les VPN, le NAC, DNS, DHCP, l’équilibrage de charge, les protocoles de couche 2 et de couche 3 ou les réseaux sans fil est souhaitée.
Avantages
- Un vaste ensemble d’avantages contribue au bien-être physique, financier et émotionnel.
- Des programmes favorisent le développement personnel et professionnel.
- Les possibilités d’évolution professionnelle permettent notamment de mettre ses compétences au service d’une autre division.
- Travail hybride, avec en moyenne deux jours par semaine dans un bureau HPE.
- Un environnement de travail inclusif et accessible.
- Des aménagements raisonnables sont proposés aux personnes en situation de handicap lors de la candidature ou de l’entretien.