Hewlett Packard Enterprise разрабатывает корпоративные технологии для организаций, работающих с гибридными облаками и операциями на основе искусственного интеллекта. Портфель компании включает серверы HPE ProLiant и высокопроизводительные вычислительные системы HPE Cray, системы хранения данных HPE Alletra, сетевые решения HPE Aruba, платформы искусственного интеллекта и готовые AI-фабрики, а также решения GreenLake по модели «как услуга». HPE также предлагает средства обеспечения безопасности, включая Zero Trust и SASE, а также профессиональные, консультационные и технические услуги, которые помогают крупным организациям модернизировать инфраструктуру, управлять средами центров обработки данных и внедрять искусственный интеллект в масштабах предприятия.
Инженер поддержки WLAN, центр технической помощи
Поддержка клиентов HPE Aruba в проектировании корпоративных беспроводных сетей и консультировании. Сопровождение проектов от планирования и внедрения до миграции и оптимизации.
Описание
- Консультировать команды Aruba-HPE, клиентов и партнеров по проектированию сетей до и после продажи.
- Сопровождать проекты обслуживания клиентов на этапах планирования, проектирования, внедрения, миграции и оптимизации.
- Документировать требования клиентов и ожидаемые бизнес-результаты.
- Разрабатывать общие и подробные проекты сетей с учетом потребностей клиентов.
- Планировать установку и развертывание сетей, включая подготовку к промышленной эксплуатации.
- Составлять процедуры миграции и определять проверки для подтверждения результатов.
- Постепенно улучшать работу сети, время ее бесперебойной работы и соответствие требованиям безопасности.
- Разрабатывать технические и операционные планы для расследования и устранения заявленных проблем.
- Моделировать проекты клиентских сетей в лабораторной среде.
- Участвовать в разработке решений и материалов базы знаний.
- Взаимодействовать с командами Aruba и клиентов, включая специалистов по обеспечению качества, инженеров и выездные команды.
- Проводить ежеквартальные встречи с клиентами, представляя технический статус и рекомендации.
- Посещать площадки клиентов для консультаций, обучения и обзора результатов работы.
Требования
- Иметь не менее двух лет опыта поддержки продуктов Aruba и клиентов.
- Иметь степень бакалавра в области компьютерной или электротехники.
- Иметь не менее трех лет опыта консультирования клиентов и проектирования сетей.
- Иметь не менее трех лет опыта работы с одним или несколькими продуктами Aruba, например IAP или контроллерами, AirWave, ClearPass, Central либо коммутаторами Aruba.
- Знать протоколы аутентификации и серверы аутентификации.
- Иметь опыт настройки и устранения неполадок протоколов VoIP, таких как SIP, SVP и H.323.
- Иметь подтвержденный опыт выявления возможностей для улучшения процессов.
- Иметь опыт проектирования и внедрения клиентских сетей.
- Уметь выполнять несколько задач и работать самостоятельно при минимальном надзоре.
- Эффективно общаться и выступать; обладать развитыми навыками письменного и устного общения и взаимодействия с людьми.
- Уверенно взаимодействовать с руководителями высшего звена в организациях клиентов.
- Быть готовым к поездкам на площадки клиентов для консультаций и обучения.
- Предпочтительны углубленные знания сетевых технологий, включая коммутацию, маршрутизацию и безопасность.
- Предпочтительны соответствующие сертификаты, включая CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX или RHEL.
- Предпочтителен опыт работы с BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, проектированием центров обработки данных, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, порталами авторизации, веб-программированием, облачными технологиями, 802.1X, AAA сетевых устройств, применением политик, администрированием Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, балансировкой нагрузки, протоколами уровней 2 и 3 или беспроводными сетями.
Преимущества
- Широкий пакет льгот способствует физическому, финансовому и эмоциональному благополучию.
- Доступны программы личного и профессионального развития.
- Возможности карьерного роста включают возможность применять свои навыки в другом подразделении.
- Гибридный формат работы: в среднем два дня в неделю в офисе HPE.
- Инклюзивная и доступная рабочая среда.
- Кандидатам с инвалидностью доступны разумные условия адаптации на этапе подачи заявки или собеседования.