A Hewlett Packard Enterprise desenvolve tecnologia empresarial para organizações que operam com nuvem híbrida e operações orientadas por inteligência artificial. Seu portfólio inclui os servidores HPE ProLiant e a computação de alto desempenho HPE Cray, o armazenamento HPE Alletra, as redes HPE Aruba, plataformas de IA e fábricas de IA prontas para uso, além das soluções como serviço do GreenLake. A HPE também oferece recursos de segurança, como Zero Trust e SASE, além de serviços profissionais, de consultoria e de suporte que ajudam grandes organizações a modernizar a infraestrutura, gerenciar ambientes de data centers e implementar IA em grande escala.
Engenheiro de suporte WLAN, centro de assistência técnica
Preste suporte a clientes da HPE Aruba em projetos e consultoria de redes sem fio corporativas. Oriente projetos desde o planejamento e a implementação até a migração e a otimização.
Descrição
- Ofereça consultoria e projetos de rede às equipes da Aruba-HPE, aos clientes e parceiros, antes e depois das vendas.
- Oriente projetos de atendimento ao cliente do planejamento e projeto à implementação, migração e otimização.
- Documente os requisitos dos clientes e os resultados de negócio pretendidos.
- Desenvolva projetos de rede de alto nível e detalhados para atender às necessidades dos clientes.
- Planeje instalações e implantações de rede, incluindo a preparação para o uso em produção.
- Elabore procedimentos de migração e defina verificações de validação.
- Aprimore continuamente as operações de rede, a disponibilidade e a conformidade com os requisitos de segurança.
- Desenvolva planos técnicos e operacionais para investigar e resolver problemas relatados.
- Modele projetos de rede dos clientes em um ambiente de laboratório.
- Contribua para o desenvolvimento de soluções e materiais para a base de conhecimento.
- Trabalhe com as equipes da Aruba e dos clientes, incluindo as áreas de controle de qualidade, engenharia e operações de campo.
- Lidere reuniões trimestrais de revisão com clientes, compartilhando o status técnico e recomendações.
- Visite as instalações dos clientes para prestar consultoria, treinamento e realizar reuniões de negócios.
Requisitos
- Tenha pelo menos dois anos de experiência no suporte a produtos e clientes da Aruba.
- Tenha bacharelado em engenharia da computação ou engenharia elétrica.
- Tenha pelo menos três anos de experiência em consultoria voltada a clientes e projetos de redes.
- Tenha pelo menos três anos de experiência com um ou mais produtos da Aruba, como IAPs ou controladoras, AirWave, ClearPass, Central ou switches Aruba.
- Conheça protocolos e servidores de autenticação.
- Tenha experiência na configuração e solução de problemas de protocolos VoIP, como SIP, SVP e H.323.
- Tenha histórico comprovado de identificação de oportunidades para aprimorar processos.
- Demonstre experiência no projeto e na implementação de redes para clientes.
- Saiba lidar com várias tarefas e trabalhar de forma independente, com supervisão mínima.
- Comunique-se e faça apresentações com eficácia, com sólidas habilidades de comunicação escrita, oral e interpessoal.
- Sinta-se à vontade para trabalhar com lideranças seniores nas organizações dos clientes.
- Tenha disponibilidade para viajar às instalações dos clientes para prestar consultoria e treinamento.
- É desejável ter conhecimento avançado de redes, incluindo switching, routing e segurança.
- São desejáveis certificações relevantes, como CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX ou RHEL.
- É desejável ter experiência com BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, projetos de data centers, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, portais cativos, programação web, tecnologias de nuvem, 802.1X, AAA para dispositivos de rede, aplicação de políticas, administração do Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, APIs/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, balanceamento de carga, protocolos de camada 2 e camada 3 ou redes sem fio.
Benefícios
- Um amplo pacote de benefícios apoia o bem-estar físico, financeiro e emocional.
- Há programas para desenvolvimento pessoal e profissional.
- As oportunidades de crescimento na carreira incluem a possibilidade de aplicar suas habilidades em outra divisão.
- Trabalho híbrido, com média de dois dias por semana em um escritório da HPE.
- Um ambiente de trabalho inclusivo e acessível.
- Há adaptações razoáveis disponíveis para pessoas com deficiência durante o processo de candidatura ou entrevista.