Hewlett Packard Enterprise desarrolla tecnología empresarial para organizaciones que operan con entornos de nube híbrida y operaciones impulsadas por la inteligencia artificial. Su cartera abarca los servidores HPE ProLiant y la computación de alto rendimiento HPE Cray, el almacenamiento HPE Alletra, las redes HPE Aruba, plataformas de IA y fábricas de IA llave en mano, así como soluciones como servicio de GreenLake. HPE también ofrece capacidades de seguridad como Zero Trust y SASE, además de servicios profesionales, de asesoramiento y de soporte que ayudan a las grandes organizaciones a modernizar su infraestructura, gestionar entornos de centros de datos y desplegar la IA a gran escala.
Ingeniero de soporte WLAN, centro de asistencia técnica
Asesora a clientes de HPE Aruba en el diseño de redes inalámbricas empresariales y en servicios de consultoría. Guía proyectos desde la planificación y la implementación hasta la migración y la optimización.
Descripción
- Ofrece consultoría y diseño de redes a los equipos de Aruba-HPE, clientes y socios, antes y después de la venta.
- Guía proyectos de servicio al cliente desde la planificación y el diseño hasta la implementación, la migración y la optimización.
- Documenta los requisitos de los clientes y los resultados empresariales previstos.
- Desarrolla diseños de red de alto nivel y detallados para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Planifica instalaciones e implementaciones de redes, incluida la preparación para su puesta en producción.
- Redacta procedimientos de migración y define comprobaciones de validación.
- Mejora con el tiempo las operaciones de red, el tiempo de actividad y el cumplimiento de las normas de seguridad.
- Desarrolla planes técnicos y operativos para investigar y resolver los problemas notificados.
- Modela diseños de redes de clientes en un entorno de laboratorio.
- Contribuye al desarrollo de soluciones y a materiales para la base de conocimientos.
- Colabora con los equipos de Aruba y de los clientes, incluidos los de control de calidad, ingeniería y operaciones de campo.
- Dirige revisiones trimestrales con clientes y comparte el estado técnico y recomendaciones.
- Visita las instalaciones de los clientes para ofrecer consultoría, formación y revisiones de negocio.
Requisitos
- Aporta al menos dos años de experiencia en asistencia para productos y clientes de Aruba.
- Cuenta con una licenciatura en ingeniería informática o eléctrica.
- Tiene al menos tres años de experiencia en consultoría de cara al cliente y diseño de redes.
- Tiene al menos tres años de experiencia con uno o más productos de Aruba, como IAP o controladoras, AirWave, ClearPass, Central o switches de Aruba.
- Conoce los protocolos y servidores de autenticación.
- Tiene experiencia en la configuración y resolución de problemas de protocolos VoIP, como SIP, SVP y H.323.
- Cuenta con una trayectoria demostrada en la identificación de oportunidades para mejorar procesos.
- Demuestra experiencia en el diseño y la implementación de redes para clientes.
- Puede gestionar varias tareas y trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
- Se comunica y presenta con eficacia, y cuenta con sólidas habilidades escritas, orales e interpersonales.
- Se siente cómodo trabajando con altos cargos de las organizaciones clientes.
- Está dispuesto a viajar a las instalaciones de los clientes para ofrecer consultoría y formación.
- Se valora la experiencia avanzada en redes, con conocimientos de switching, routing y seguridad.
- Se valoran las certificaciones pertinentes, como CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX o RHEL.
- Se valora la experiencia con BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, diseño de centros de datos, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, portales cautivos, programación web, tecnologías en la nube, 802.1X, AAA para dispositivos de red, aplicación de políticas, administración de Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, balanceo de carga, protocolos de capa 2 y capa 3 o redes inalámbricas.
Beneficios
- Un amplio paquete de beneficios respalda el bienestar físico, financiero y emocional.
- Hay programas disponibles para el desarrollo personal y profesional.
- Las oportunidades de avance profesional incluyen la posibilidad de aplicar tus habilidades en otra división.
- Modalidad híbrida, con un promedio de dos días por semana en una oficina de HPE.
- Un entorno de trabajo inclusivo y accesible.
- Se ofrecen ajustes razonables durante la solicitud o la entrevista a las personas con discapacidad.