Hewlett Packard Enterprise พัฒนาเทคโนโลยีระดับองค์กรสำหรับองค์กรที่ดำเนินงานบนระบบคลาวด์แบบไฮบริดและการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI กลุ่มผลิตภัณฑ์ครอบคลุมเซิร์ฟเวอร์ HPE ProLiant และระบบประมวลผลสมรรถนะสูง HPE Cray ระบบจัดเก็บข้อมูล HPE Alletra ระบบเครือข่าย HPE Aruba แพลตฟอร์ม AI และโรงงาน AI แบบครบวงจร ตลอดจนโซลูชัน GreenLake ในรูปแบบบริการ HPE ยังให้บริการด้านความปลอดภัย เช่น Zero Trust และ SASE รวมถึงบริการระดับมืออาชีพ บริการที่ปรึกษา และบริการสนับสนุนที่ช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานให้ทันสมัย จัดการสภาพแวดล้อมศูนย์ข้อมูล และนำ AI ไปใช้งานในวงกว้าง
วิศวกรสนับสนุน WLAN ศูนย์ช่วยเหลือทางเทคนิค
สนับสนุนลูกค้า HPE Aruba ในการออกแบบและให้คำปรึกษาด้านเครือข่ายไร้สายระดับองค์กร ดูแลโครงการตั้งแต่วางแผนและติดตั้ง ไปจนถึงการย้ายระบบและปรับปรุงประสิทธิภาพ
รายละเอียด
- ให้คำปรึกษาและออกแบบเครือข่ายก่อนและหลังการขายแก่ทีม Aruba-HPE ลูกค้า และพันธมิตร
- ดูแลโครงการบริการลูกค้าตั้งแต่วางแผน ออกแบบ ติดตั้ง ย้ายระบบ ไปจนถึงปรับปรุงประสิทธิภาพ
- บันทึกข้อกำหนดของลูกค้าและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ
- พัฒนาการออกแบบเครือข่ายทั้งในระดับภาพรวมและรายละเอียดให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- วางแผนการติดตั้งและการปรับใช้เครือข่าย รวมถึงเตรียมความพร้อมสำหรับการใช้งานจริง
- จัดทำขั้นตอนการย้ายระบบและกำหนดการตรวจสอบความถูกต้อง
- ปรับปรุงการปฏิบัติงานเครือข่าย ความพร้อมใช้งาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำแผนด้านเทคนิคและการปฏิบัติงานเพื่อสืบค้นและแก้ไขปัญหาที่ได้รับแจ้ง
- จำลองการออกแบบเครือข่ายของลูกค้าในสภาพแวดล้อมห้องปฏิบัติการ
- มีส่วนร่วมในการพัฒนาโซลูชันและเอกสารฐานความรู้
- ทำงานร่วมกับทีม Aruba และทีมลูกค้า รวมถึงฝ่าย QA วิศวกรรม และทีมภาคสนาม
- เป็นผู้นำการทบทวนร่วมกับลูกค้ารายไตรมาส โดยรายงานสถานะด้านเทคนิคและข้อเสนอแนะ
- เดินทางไปสถานที่ของลูกค้าเพื่อให้คำปรึกษา ฝึกอบรม และทบทวนธุรกิจ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในการสนับสนุนผลิตภัณฑ์และลูกค้าของ Aruba
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านวิศวกรรมคอมพิวเตอร์หรือวิศวกรรมไฟฟ้า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าและออกแบบเครือข่าย
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีกับผลิตภัณฑ์ Aruba อย่างน้อยหนึ่งรายการ เช่น IAP หรือคอนโทรลเลอร์, AirWave, ClearPass, Central หรือสวิตช์ Aruba
- มีความรู้เกี่ยวกับโปรโตคอลและเซิร์ฟเวอร์สำหรับการยืนยันตัวตน
- มีประสบการณ์ในการกำหนดค่าและแก้ไขปัญหาโปรโตคอล VoIP เช่น SIP, SVP และ H.323
- มีผลงานที่แสดงถึงความสามารถในการค้นหาโอกาสเพื่อปรับปรุงกระบวนการ
- มีประสบการณ์ในการออกแบบและติดตั้งเครือข่ายให้ลูกค้า
- สามารถจัดการหลายงานและทำงานได้อย่างอิสระโดยต้องการการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- สื่อสารและนำเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทักษะการเขียน การพูด และการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องระดับอาวุโสในองค์กรลูกค้าได้
- พร้อมเดินทางไปสถานที่ของลูกค้าเพื่อให้คำปรึกษาและฝึกอบรม
- หากมีความเชี่ยวชาญขั้นสูงด้านเครือข่าย ทั้งการสวิตช์ การกำหนดเส้นทาง และความปลอดภัย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีใบรับรองที่เกี่ยวข้อง เช่น CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX หรือ RHEL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้าน BGP, OSPF, VXLAN, MSTP, การออกแบบศูนย์ข้อมูล, RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, captive portal, การเขียนโปรแกรมเว็บ, เทคโนโลยีคลาวด์, 802.1X, AAA สำหรับอุปกรณ์เครือข่าย, การบังคับใช้นโยบาย, การดูแลระบบ Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API/Python, VPN, NAC, DNS, DHCP, การกระจายโหลด, โปรโตคอล Layer 2 และ Layer 3 หรือเครือข่ายไร้สาย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แพ็กเกจสวัสดิการที่หลากหลายสนับสนุนสุขภาวะทางร่างกาย การเงิน และอารมณ์
- มีโปรแกรมสำหรับการพัฒนาตนเองและความก้าวหน้าในอาชีพ
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพรวมถึงความยืดหยุ่นในการสมัครย้ายไปแผนกอื่นเพื่อใช้ทักษะของคุณ
- ทำงานแบบไฮบริด โดยเข้าออฟฟิศ HPE เฉลี่ยสัปดาห์ละสองวัน
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและเข้าถึงได้
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกตามสมควรระหว่างขั้นตอนสมัครงานหรือสัมภาษณ์สำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ