Twilio 提供雲端通訊基礎架構，協助開發者與企業直接在應用程式中建立客戶互動功能。其 API 支援語音、簡訊、聊天、視訊與電子郵件，讓組織能透過軟體使用多種通訊管道，而不必依賴彼此獨立的系統。Twilio 成立於 2008 年，業務涵蓋 API 與 B2B 科技領域，在全球設有業務，員工規模約為 5,001–10,000 人。對關注開發者平台、通訊技術與企業軟體的求職者而言，該公司的職涯資訊值得參考。
Twilio 內部銷售代表——英國遠端職位
為 Twilio 通訊 API 平台拓展並發展社會影響力領域的非營利客戶。 在英國遠端負責銷售週期、預測、解決方案設計和客戶成長。
說明
- 取得新客戶並管理完整銷售週期，在創造營收的同時維護客戶滿意度。
- 支援社區服務、醫療保健、非政府組織、人道救援、信用合作社及相關領域的非營利客戶。
- 識別並了解客戶的業務需求和技術要求。
- 利用 Twilio 通訊 API 平台建立客製化解決方案。
- 與銷售、銷售開發、行銷、產品、工程和支援團隊合作。
- 指導客戶制定數位通訊策略並採用平台。
- 維護準確的 Salesforce 銷售管道和營收預測。
- 實施高容量客戶服務自動化，同時維護 NPS 並降低客戶流失率。
- 推進銷售機會、解決障礙、推薦解決方案並改善銷售流程。
- 建立對非營利組織和社會影響力市場的專業知識。
- 清楚傳達複雜的技術和財務概念。
- 在管理多個專案和銷售機會的同時，妥善安排相互競爭的工作優先順序。
職位要求
- 至少一年在技術型 SaaS 或 CPaaS 領域從事成交銷售、銷售開發或業務開發的經驗，並有出色業績證明。
- 了解雲端運算和通訊業務模式，或願意學習相關知識。
- 熱衷於面向技術型買家進行以解決方案為導向的銷售。
- 具備銷售技術解決方案的經驗。
- 具備出色的書面和口頭溝通能力。
- 有管理銷售預測的良好紀錄。
- 具備資料驅動的客戶拓展能力，能夠發掘機會並展現價值。
- 具備出色的組織、優先順序安排和文件記錄能力。
- 採取企業家式的工作方式。
- 對社會影響力領域有濃厚的個人興趣，並致力於創造正向改變。
- 適應力強，能夠在快速變化、充滿不確定性且持續變動的環境中工作。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 優渥的帶薪休假。
- 優厚的育兒假。
- 健康休假。
- 醫療保障。
- 退休儲蓄計畫。
- 支援員工志願服務和慈善捐款。