Η Twilio παρέχει υποδομή επικοινωνιών στο cloud,帮助ώντας προγραμματιστές και επιχειρήσεις να ενσωματώνουν δυνατότητες αλληλεπίδρασης με πελάτες απευθείας στις εφαρμογές τους. Τα API της υποστηρίζουν φωνητικές κλήσεις, γραπτά μηνύματα, συνομιλίες, βίντεο και email, προσφέροντας στους οργανισμούς πρόσβαση σε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας μέσω λογισμικού αντί για ξεχωριστά συστήματα. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2008, η Twilio δραστηριοποιείται στους τομείς των API και της τεχνολογίας B2B και έχει παγκόσμια παρουσία με περίπου 5.001–10.000 εργαζομένους. Το προφίλ καριέρας της εταιρείας είναι σχετικό για υποψηφίους που ενδιαφέρονται για πλατφόρμες προγραμματιστών, τεχνολογία επικοινωνιών και εταιρικό λογισμικό.
Εκπρόσωπος Εσωτερικών Πωλήσεων στην Twilio – Εξ αποστάσεως στο Ηνωμένο Βασίλειο
Προσέλκυση και ανάπτυξη μη κερδοσκοπικών πελατών για την πλατφόρμα API επικοινωνιών της Twilio στον τομέα του κοινωνικού αντίκτυπου. Ανάληψη κύκλων πωλήσεων, προβλέψεων, σχεδιασμού λύσεων και ανάπτυξης πελατών σε απομακρυσμένο ρόλο στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Περιγραφή
- Απόκτηση νέων πελατών και διαχείριση πλήρων κύκλων πωλήσεων για τη δημιουργία εσόδων, με παράλληλη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών.
- Υποστήριξη λογαριασμών μη κερδοσκοπικών οργανισμών σε κοινοτικές υπηρεσίες, υγειονομική περίθαλψη, ΜΚΟ, ανθρωπιστική βοήθεια, πιστωτικές ενώσεις και συναφείς τομείς.
- Εντοπισμός και κατανόηση των επιχειρηματικών αναγκών και των τεχνικών απαιτήσεων των πελατών.
- Δημιουργία προσαρμοσμένων λύσεων με την πλατφόρμα API επικοινωνιών της Twilio.
- Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Ανάπτυξης Πωλήσεων, Μάρκετινγκ, Προϊόντος, Μηχανικής και Υποστήριξης.
- Καθοδήγηση πελατών σχετικά με στρατηγικές ψηφιακής επικοινωνίας και την υιοθέτηση της πλατφόρμας.
- Διατήρηση ακριβών αγωγών πωλήσεων και προβλέψεων εσόδων στο Salesforce.
- Υλοποίηση αυτοματισμών για εξυπηρέτηση πελατών μεγάλου όγκου, με προστασία του NPS και μείωση της αποχώρησης πελατών.
- Προώθηση ευκαιριών, επίλυση εμποδίων, εισήγηση λύσεων και βελτίωση των διαδικασιών πωλήσεων.
- Ανάπτυξη εξειδικευμένης γνώσης της αγοράς μη κερδοσκοπικών οργανισμών και του τομέα του κοινωνικού αντίκτυπου.
- Σαφής επικοινωνία σύνθετων τεχνικών και οικονομικών εννοιών.
- Ιεράρχηση ανταγωνιστικών απαιτήσεων με παράλληλη διαχείριση πολλαπλών έργων και ευκαιριών.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε κλείσιμο πωλήσεων, ανάπτυξη πωλήσεων ή επιχειρηματική ανάπτυξη σε τεχνικό SaaS ή CPaaS, με αποδεδειγμένα ισχυρή απόδοση.
- Κατανόηση του επιχειρηματικού μοντέλου του υπολογιστικού νέφους και των επικοινωνιών ή προθυμία εκμάθησής του.
- Ενθουσιασμός για πωλήσεις λύσεων σε αγοραστές με τεχνικό προσανατολισμό.
- Εμπειρία στην πώληση τεχνικών λύσεων.
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές ικανότητες.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης προβλέψεων πωλήσεων.
- Δεξιότητες ανάπτυξης λογαριασμών βάσει δεδομένων για τον εντοπισμό ευκαιριών και την ανάδειξη αξίας.
- Εξαιρετικές ικανότητες οργάνωσης, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και τεκμηρίωσης.
- Επιχειρηματική προσέγγιση στην εργασία.
- Έντονο προσωπικό ενδιαφέρον για τον τομέα του κοινωνικού αντίκτυπου και δέσμευση στη δημιουργία θετικής αλλαγής.
- Προσαρμοστικότητα και άνεση στην εργασία σε ταχέως μεταβαλλόμενα, ασαφή και δυναμικά περιβάλλοντα.
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές.
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών.
- Σημαντική γονική άδεια.
- Άδεια ευεξίας.
- Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης.
- Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης.
- Υποστήριξη για τον εθελοντισμό των εργαζομένων και τις φιλανθρωπικές δωρεές.