Twilio poskytuje cloudovou komunikační infrastrukturu, která vývojářům a firmám pomáhá přímo do jejich aplikací integrovat funkce pro zapojení zákazníků. Rozhraní API společnosti Twilio podporují hlasovou komunikaci, textové zprávy, chat, videokomunikaci a e-mail, takže organizace mohou prostřednictvím softwaru využívat více komunikačních kanálů namísto samostatných systémů. Společnost Twilio byla založena v roce 2008, působí v oblasti API a B2B technologií a má globální působnost; zaměstnává přibližně 5 001–10 000 pracovníků. Profil společnosti může zaujmout kandidáty se zájmem o platformy pro vývojáře, komunikační technologie a podnikový software.
Specialista interního prodeje ve společnosti Twilio — práce na dálku ve Spojeném království
Získávejte a rozvíjejte neziskové zákazníky společnosti Twilio pro platformu komunikačních API v sektoru společenského dopadu. Zajišťujte prodejní cykly, prognózy, návrh řešení a rozvoj zákazníků na dálku ze Spojeného království.
Popis
- Získávejte nové zákazníky a řiďte kompletní prodejní cykly s cílem generovat tržby a udržovat spokojenost zákazníků.
- Pečujte o účty neziskových organizací v oblasti komunitních služeb, zdravotnictví, nevládních organizací, humanitární pomoci, úvěrových družstev a souvisejících odvětví.
- Identifikujte a chápejte obchodní potřeby a technické požadavky zákazníků.
- Vytvářejte řešení na míru s využitím platformy komunikačních API společnosti Twilio.
- Spolupracujte s týmy prodeje, rozvoje prodeje, marketingu, produktu, vývoje a podpory.
- Veďte zákazníky v oblasti strategií digitální komunikace a zavádění platformy.
- Udržujte přesné prodejní pipeline a prognózy tržeb v Salesforce.
- Zavádějte automatizaci zákaznických služeb s vysokým objemem požadavků, chraňte NPS a snižujte odchod zákazníků.
- Posouvejte obchodní příležitosti, odstraňujte překážky, doporučujte řešení a zlepšujte prodejní procesy.
- Budujte specializované znalosti trhu neziskových organizací a společenského dopadu.
- Srozumitelně komunikujte složité technické a finanční koncepty.
- Stanovujte priority mezi konkurenčními požadavky a současně řiďte více projektů a obchodních příležitostí.
Požadavky
- Alespoň jeden rok zkušeností s uzavíráním obchodů, rozvojem prodeje nebo rozvojem podnikání v oblasti technických řešení SaaS či CPaaS s prokazatelně dobrými výsledky.
- Znalost obchodního modelu cloud computingu a komunikací nebo ochota se jej naučit.
- Nadšení pro prodej založený na řešeních technicky zaměřeným kupujícím.
- Zkušenost s prodejem technických řešení.
- Vynikající písemné a ústní komunikační schopnosti.
- Prokázaná schopnost řídit prodejní prognózy.
- Dovednosti v rozvoji zákaznických účtů založené na datech, zaměřené na identifikaci příležitostí a prokazování hodnoty.
- Vynikající organizační schopnosti, schopnost stanovovat priority a dokumentovat.
- Podnikatelský přístup k práci.
- Silný osobní zájem o sektor společenského dopadu a odhodlání vytvářet pozitivní změny.
- Přizpůsobivost a schopnost pracovat v rychle se měnícím a nejednoznačném prostředí.
Benefity
- Konkurenceschopné finanční ohodnocení.
- Velkorysá placená dovolená.
- Výrazná rodičovská dovolená.
- Volno na podporu zdraví a duševní pohody.
- Zdravotní pojištění.
- Program spoření na důchod.
- Podpora dobrovolnictví zaměstnanců a charitativních darů.