Twilio fournit une infrastructure de communications cloud qui aide les développeurs et les entreprises à intégrer des fonctionnalités d’engagement client directement dans leurs applications. Ses API prennent en charge la voix, les messages texte, le chat, la vidéo et les e-mails, permettant aux organisations d’accéder à plusieurs canaux de communication par logiciel plutôt qu’au moyen de systèmes distincts. Fondée en 2008, Twilio opère dans les secteurs des API et des technologies B2B et bénéficie d’une présence mondiale, avec environ 5 001 à 10 000 employés. Le profil professionnel de l’entreprise peut intéresser les candidats attirés par les plateformes pour développeurs, les technologies de communication et les logiciels d’entreprise.
Représentant commercial interne chez Twilio – télétravail au Royaume-Uni
Conquérir et développer des clients à but non lucratif pour la plateforme d’API de communications de Twilio dans le secteur de l’impact social. Piloter les cycles de vente, les prévisions, la conception de solutions et la croissance des clients depuis un poste en télétravail au Royaume-Uni.
Description
- Acquérir de nouveaux clients et gérer des cycles de vente complets afin de générer des revenus tout en préservant la satisfaction client.
- Accompagner des comptes d’organisations à but non lucratif dans les services communautaires, la santé, les ONG, l’aide humanitaire, les coopératives de crédit et les secteurs associés.
- Identifier et comprendre les besoins commerciaux et les exigences techniques des clients.
- Créer des solutions sur mesure avec la plateforme d’API de communications de Twilio.
- Collaborer avec les équipes commerciales, de développement commercial, marketing, produit, ingénierie et support.
- Conseiller les clients sur les stratégies de communication numérique et l’adoption de la plateforme.
- Tenir à jour les pipelines commerciaux et les prévisions de revenus dans Salesforce.
- Mettre en œuvre l’automatisation pour le service client à fort volume, tout en protégeant le NPS et en réduisant l’attrition.
- Faire progresser les opportunités, lever les obstacles, recommander des solutions et améliorer les processus commerciaux.
- Développer une expertise spécialisée du marché des organisations à but non lucratif et de l’impact social.
- Communiquer clairement des concepts techniques et financiers complexes.
- Hiérarchiser des demandes concurrentes tout en gérant plusieurs projets et opportunités.
Exigences
- Au moins un an d’expérience en conclusion de ventes, développement commercial ou développement des affaires dans le SaaS technique ou le CPaaS, avec des résultats probants.
- Compréhension du modèle économique de l’informatique en nuage et des communications, ou volonté de l’apprendre.
- Goût pour la vente de solutions auprès d’acheteurs à dominante technique.
- Expérience dans la vente de solutions techniques.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
- Capacité avérée à gérer les prévisions commerciales.
- Compétences en développement de comptes fondées sur les données pour identifier les opportunités et démontrer la valeur.
- Excellentes capacités d’organisation, de priorisation et de documentation.
- Approche entrepreneuriale du travail.
- Grand intérêt personnel pour le secteur de l’impact social et engagement à créer un changement positif.
- Adaptabilité et aisance dans des environnements rapides, ambigus et changeants.
Avantages
- Rémunération compétitive.
- Congés payés généreux.
- Congé parental substantiel.
- Congé bien-être.
- Couverture santé.
- Programme d’épargne-retraite.
- Soutien au bénévolat des employés et aux dons caritatifs.