Twilio cung cấp hạ tầng truyền thông đám mây, giúp các nhà phát triển và doanh nghiệp xây dựng các tính năng tương tác với khách hàng trực tiếp trong ứng dụng của họ. Các API của Twilio hỗ trợ thoại, nhắn tin văn bản, trò chuyện, video và email, cho phép các tổ chức tiếp cận nhiều kênh liên lạc thông qua phần mềm thay vì sử dụng các hệ thống riêng lẻ. Được thành lập vào năm 2008, Twilio hoạt động trong lĩnh vực API và công nghệ B2B, đồng thời có sự hiện diện toàn cầu với khoảng 5.001–10.000 nhân viên. Hồ sơ nghề nghiệp của công ty phù hợp với những ứng viên quan tâm đến nền tảng dành cho nhà phát triển, công nghệ truyền thông và phần mềm doanh nghiệp.
Nhân viên kinh doanh nội bộ tại Twilio – Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh
Phát triển và mở rộng khách hàng tổ chức phi lợi nhuận cho nền tảng API truyền thông của Twilio trong lĩnh vực tạo tác động xã hội. Phụ trách chu kỳ bán hàng, dự báo, thiết kế giải pháp và tăng trưởng khách hàng từ xa tại Vương quốc Anh.
Mô tả
- Thu hút khách hàng mới và quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng để tạo doanh thu đồng thời duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ các tài khoản tổ chức phi lợi nhuận trong lĩnh vực dịch vụ cộng đồng, chăm sóc sức khỏe, NGO, viện trợ nhân đạo, liên hiệp tín dụng và các lĩnh vực liên quan.
- Xác định và hiểu nhu cầu kinh doanh cũng như yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.
- Xây dựng các giải pháp phù hợp bằng nền tảng API truyền thông của Twilio.
- Phối hợp với các đội ngũ Kinh doanh, Phát triển kinh doanh, Tiếp thị, Sản phẩm, Kỹ thuật và Hỗ trợ.
- Hướng dẫn khách hàng về chiến lược giao tiếp số và việc áp dụng nền tảng.
- Duy trì chính xác quy trình bán hàng và dự báo doanh thu trên Salesforce.
- Triển khai tự động hóa cho dịch vụ khách hàng có khối lượng lớn, đồng thời bảo vệ NPS và giảm tỷ lệ rời bỏ.
- Thúc đẩy cơ hội, tháo gỡ trở ngại, đề xuất giải pháp và cải thiện quy trình bán hàng.
- Xây dựng kiến thức chuyên sâu về thị trường tổ chức phi lợi nhuận và lĩnh vực tạo tác động xã hội.
- Truyền đạt rõ ràng các khái niệm kỹ thuật và tài chính phức tạp.
- Ưu tiên các yêu cầu cạnh tranh trong khi quản lý nhiều dự án và cơ hội.
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm chốt giao dịch, phát triển bán hàng hoặc phát triển kinh doanh trong lĩnh vực SaaS kỹ thuật hoặc CPaaS, cùng bằng chứng về thành tích tốt.
- Hiểu biết về hoặc sẵn sàng học hỏi mô hình kinh doanh điện toán đám mây và truyền thông.
- Hứng thú với hoạt động bán hàng dựa trên giải pháp dành cho người mua có nền tảng kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm bán các giải pháp kỹ thuật.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc quản lý dự báo bán hàng.
- Kỹ năng phát triển tài khoản dựa trên dữ liệu để xác định cơ hội và chứng minh giá trị.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp ưu tiên và lập hồ sơ xuất sắc.
- Có tư duy khởi nghiệp trong công việc.
- Quan tâm sâu sắc đến lĩnh vực tạo tác động xã hội và cam kết tạo ra thay đổi tích cực.
- Thích ứng tốt và thoải mái làm việc trong môi trường nhanh chóng, nhiều mơ hồ và thường xuyên thay đổi.
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ cạnh tranh.
- Nghỉ phép có lương hào phóng.
- Chế độ nghỉ phép dành cho cha mẹ đáng kể.
- Nghỉ phục hồi sức khỏe.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
- Chương trình tiết kiệm hưu trí.
- Hỗ trợ nhân viên tham gia hoạt động tình nguyện và quyên góp từ thiện.