توفر Twilio بنية تحتية للاتصالات السحابية تساعد المطورين والشركات على بناء ميزات للتفاعل مع العملاء مباشرةً داخل تطبيقاتهم. وتدعم واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها المكالمات الصوتية والرسائل النصية والدردشة والفيديو والبريد الإلكتروني، مما يتيح للمؤسسات الوصول إلى قنوات اتصال متعددة عبر البرمجيات بدلاً من استخدام أنظمة منفصلة. تأسست الشركة عام 2008، وتعمل Twilio في قطاعَي واجهات برمجة التطبيقات وتقنيات الأعمال بين الشركات، ولها حضور عالمي وقوة عاملة تضم نحو 5,001 إلى 10,000 موظف. ويهم ملف الوظائف في الشركة المرشحين المهتمين بمنصات المطورين وتقنيات الاتصالات والبرمجيات المؤسسية.
ممثل مبيعات داخلية لدى Twilio – عن بُعد في المملكة المتحدة
استقطاب عملاء من المؤسسات غير الربحية وتنمية أعمالهم لصالح منصة Twilio لواجهات برمجة الاتصالات في قطاع الأثر الاجتماعي. تولّي دورات المبيعات والتنبؤات وتصميم الحلول وتنمية العملاء من وظيفة عن بُعد في المملكة المتحدة.
الوصف
- استقطاب عملاء جدد وإدارة دورات المبيعات الكاملة لتحقيق الإيرادات مع الحفاظ على رضا العملاء.
- دعم حسابات المؤسسات غير الربحية في خدمات المجتمع والرعاية الصحية والمنظمات غير الحكومية والمساعدات الإنسانية والاتحادات الائتمانية والقطاعات ذات الصلة.
- تحديد احتياجات العملاء التجارية والمتطلبات التقنية وفهمها.
- إنشاء حلول مخصصة باستخدام منصة Twilio لواجهات برمجة الاتصالات.
- التعاون مع فرق المبيعات وتطوير المبيعات والتسويق والمنتج والهندسة والدعم.
- إرشاد العملاء بشأن استراتيجيات الاتصال الرقمي واعتماد المنصة.
- الحفاظ على دقة مسارات المبيعات وتوقعات الإيرادات في Salesforce.
- تنفيذ الأتمتة لخدمة العملاء ذات الحجم الكبير مع الحفاظ على مؤشر صافي نقاط الترويج وتقليل معدل فقدان العملاء.
- دفع الفرص إلى الأمام وإزالة العوائق والتوصية بالحلول وتحسين عمليات المبيعات.
- بناء معرفة متخصصة بسوق المؤسسات غير الربحية وقطاع الأثر الاجتماعي.
- التواصل بوضوح بشأن المفاهيم التقنية والمالية المعقدة.
- ترتيب الأولويات المتنافسة مع إدارة مشاريع وفرص متعددة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة في إتمام الصفقات أو تطوير المبيعات أو تطوير الأعمال في مجال البرمجيات كخدمة التقنية أو منصات الاتصالات كخدمة، مع ما يثبت الأداء القوي.
- فهم نموذج أعمال الحوسبة السحابية والاتصالات، أو الاستعداد لتعلمه.
- حماس للمبيعات القائمة على الحلول للمشترين ذوي التركيز التقني.
- خبرة في بيع الحلول التقنية.
- قدرات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- قدرة مثبتة على إدارة توقعات المبيعات.
- مهارات قائمة على البيانات في تطوير الحسابات لتحديد الفرص وإظهار القيمة.
- قدرات ممتازة في التنظيم وتحديد الأولويات والتوثيق.
- نهج ريادي في العمل.
- اهتمام شخصي قوي بقطاع الأثر الاجتماعي والتزام بإحداث تغيير إيجابي.
- القدرة على التكيف والارتياح للعمل في بيئات سريعة الإيقاع وملتبسة ومتغيرة.
المزايا
- تعويضات تنافسية.
- إجازة مدفوعة سخية.
- إجازة والدية كبيرة.
- إجازة للعافية.
- تغطية للرعاية الصحية.
- برنامج ادخار للتقاعد.
- دعم تطوع الموظفين والتبرعات الخيرية.