Twilio proporciona infraestructura de comunicaciones en la nube que ayuda a desarrolladores y empresas a integrar funciones de interacción con clientes directamente en sus aplicaciones. Sus API admiten voz, mensajería de texto, chat, vídeo y correo electrónico, lo que permite a las organizaciones acceder a múltiples canales de comunicación mediante software en lugar de sistemas independientes. Fundada en 2008, Twilio opera en los sectores de las API y la tecnología B2B, y tiene presencia global con una plantilla de aproximadamente 5.001–10.000 empleados. El perfil profesional de la empresa puede resultar relevante para candidatos interesados en plataformas para desarrolladores, tecnología de comunicaciones y software empresarial.
Representante de ventas internas en Twilio – remoto en el Reino Unido
Gana y desarrolla clientes sin ánimo de lucro para la plataforma de API de comunicaciones de Twilio en el sector del impacto social. Gestiona ciclos de ventas, previsiones, diseño de soluciones y crecimiento de clientes desde un puesto remoto en el Reino Unido.
Descripción
- Adquirir nuevos clientes y gestionar ciclos de ventas completos para generar ingresos mientras se protege la satisfacción del cliente.
- Apoyar a cuentas de organizaciones sin ánimo de lucro en servicios comunitarios, atención sanitaria, ONG, ayuda humanitaria, cooperativas de crédito y sectores relacionados.
- Identificar y comprender las necesidades empresariales y los requisitos técnicos de los clientes.
- Crear soluciones personalizadas con la plataforma de API de comunicaciones de Twilio.
- Colaborar con los equipos de Ventas, Desarrollo de Ventas, Marketing, Producto, Ingeniería y Soporte.
- Orientar a los clientes sobre estrategias de comunicación digital y adopción de la plataforma.
- Mantener actualizados los embudos de ventas y las previsiones de ingresos en Salesforce.
- Implementar automatización para el servicio de atención al cliente de gran volumen, protegiendo el NPS y reduciendo la pérdida de clientes.
- Impulsar oportunidades, resolver obstáculos, recomendar soluciones y mejorar los procesos de ventas.
- Desarrollar conocimientos especializados sobre el mercado de las organizaciones sin ánimo de lucro y del impacto social.
- Comunicar conceptos técnicos y financieros complejos con claridad.
- Priorizar demandas contrapuestas mientras se gestionan varios proyectos y oportunidades.
Requisitos
- Al menos un año de experiencia cerrando ventas, desarrollando ventas o desarrollando negocios en SaaS técnico o CPaaS, con resultados demostrables.
- Comprensión del modelo de negocio de la computación en la nube y las comunicaciones, o disposición para aprenderlo.
- Entusiasmo por las ventas orientadas a soluciones para compradores con enfoque técnico.
- Experiencia en la venta de soluciones técnicas.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad demostrada para gestionar previsiones de ventas.
- Habilidades de desarrollo de cuentas basadas en datos para identificar oportunidades y demostrar valor.
- Excelentes capacidades de organización, priorización y documentación.
- Enfoque emprendedor en el trabajo.
- Gran interés personal por el sector del impacto social y compromiso con la creación de cambios positivos.
- Adaptabilidad y comodidad al trabajar en entornos dinámicos, ambiguos y cambiantes.
Beneficios
- Remuneración competitiva.
- Amplio tiempo libre remunerado.
- Permiso parental sustancial.
- Permiso de bienestar.
- Cobertura sanitaria.
- Programa de ahorro para la jubilación.
- Apoyo al voluntariado de los empleados y a las donaciones benéficas.