
團體福利客戶關係經理
負責管理及拓展The Hartford的區域團體福利客戶,服務客戶與經紀人,並協調續保、核保及保障增長。
說明
- 管理一個明確劃分的區域客戶組合,涵蓋500至4,999名受保人
- 維持並拓展所負責的業務組合
- 透過以需求為本的互動主動支援客戶,包括客戶服務檢討會議
- 制定及執行業務組合策略,使其與組織重點、盈利能力及續存率目標、細分市場要求及客戶需求保持一致
- 監察不斷變化的福利方案、人力資源要求及企業狀況,並提出適當的調整建議
- 協調年度登記活動及相關溝通
- 與區域客戶主管合作,發掘並爭取新增或擴展保障的機會
- 為經紀人及其員工提供培訓,同時建立穩固的工作關係
- 與區域客戶主管及核保人員共同主導續保流程,並按需要邀請其他業務合作夥伴參與
- 作為客戶、業務生產者及內部合作夥伴之間的主要聯絡人
- 發掘流程改善機會並採取適當行動
- 向業務生產者及客戶解釋基本核保原則、理賠經驗及定價依據
職位要求
- 至少具備2年傷殘及團體人壽福利經驗;具客戶帳戶管理經驗者優先
- 作為任職條件,取得並維持團體人壽及健康保險牌照,包括完成規定的持續教育
- 能夠主持不同規模的會議並向團體進行簡報
- 熟悉使用Microsoft Office,包括Outlook、Word、Excel及PowerPoint
- 具備出色的口頭及書面溝通能力
- 組織能力強,注重細節,能夠管理相互競爭的優先事項
- 能夠與內部及外部合作夥伴建立融洽關係並維持有效合作
- 能夠獨立工作
- 展現領導能力
- 居住地靠近所列辦公室之一:喬治亞州亞特蘭大或喬治亞州阿爾法利塔
- 每週二至週四需要每週在辦公室工作三天
福利待遇
- 混合辦公安排
- 短期或年度獎金
- 長期獎勵
- 即時表揚
- The Hartford員工福利與優惠





