The Hartford je zavarovalniška in finančna družba, ki nudi storitve posameznikom, družinam ter malim in srednje velikim podjetjem. Ustanovljena je bila leta 1810 ter poleg avtomobilskega, stanovanjskega in poslovnega zavarovanja ponuja tudi ugodnosti za zaposlene in druge zavarovalne rešitve. Družba je znana tudi po svojih programih avtomobilskega in stanovanjskega zavarovanja, ki jih podpira AARP in sodelujočim članom omogočajo dostop do ekskluzivnih ugodnosti in popustov.
Vodja odnosov s strankami za skupinske ugodnosti
Upravljajte in razvijajte regionalne račune skupinskih ugodnosti za družbo The Hartford ter skrbite za stranke in posrednike ob usklajevanju obnov, sklepanja zavarovanj in rasti kritja.
Opis
- Upravljati opredeljen portfelj strank regionalnih računov, ki zajema 500–4.999 zavarovanih oseb
- Ohranjati in širiti dodeljeni poslovni portfelj
- Proaktivno podpirati stranke z interakcijami, ki temeljijo na njihovih potrebah, vključno s sestanki o upravljanju storitev
- Oblikovati in izvajati strategije poslovnega portfelja, usklajene z organizacijskimi prednostnimi nalogami, cilji donosnosti in vztrajnosti, zahtevami segmenta ter potrebami strank
- Priporočati ustrezne spremembe ob spremljanju razvoja ugodnosti, zahtev na področju človeških virov in poslovnih pogojev
- Usklajevati letne dejavnosti vpisa in povezano komunikacijo
- Sodelovati z izvršnim vodjo regionalnega računa pri prepoznavanju in uresničevanju priložnosti za novo ali razširjeno kritje
- Izobraževati posrednike in njihovo osebje ter razvijati trdne delovne odnose
- Voditi postopek obnove z izvršnim vodjo regionalnega računa in zavarovalnim cenilcem ter po potrebi vključevati druge poslovne partnerje
- Delovati kot glavna kontaktna točka med strankami, producenti in notranjimi partnerji
- Prepoznavati priložnosti za izboljšanje procesov in ustrezno ukrepati
- Producentom in strankam pojasnjevati temeljna načela sklepanja zavarovanj, izkušnje s škodami in razloge za oblikovanje cen
Zahteve
- Vsaj 2 leti izkušenj s skupinskimi ugodnostmi za invalidsko in življenjsko zavarovanje; izkušnje z upravljanjem računov so zaželene
- Pridobiti in ohranjati licenco Group Life & Health, vključno z zahtevanim nadaljnjim izobraževanjem, kot pogoj zaposlitve
- Sposobnost vodenja sestankov in predstavitev skupinam različnih velikosti
- Poznavanje Microsoft Office, vključno z Outlookom, Wordom, Excelom in PowerPointom
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Visoka organiziranost in pozornost do podrobnosti ter sposobnost upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog
- Sposobnost vzpostavljanja dobrega stika in vzdrževanja učinkovitih odnosov z notranjimi in zunanjimi partnerji
- Sposobnost samostojnega dela
- Dokazane vodstvene sposobnosti
- Bivanje v bližini enega od navedenih pisarn v Atlanti v Georgii ali Alpharetti v Georgii
- Pripravljenost za delo v pisarni tri dni na teden, od torka do četrtka
Ugodnosti
- Hibridna ureditev dela
- Kratkoročni ali letni bonusi
- Dolgoročne spodbude
- Takojšnje priznanje
- Ugodnosti in beneficije za zaposlene družbe The Hartford