The Hartford je osiguravajuće i financijsko društvo koje pruža usluge pojedincima, obiteljima te malim i srednjim poduzećima. Osnovano je 1810. godine, a uz osiguranje automobila, doma i poduzeća nudi i pogodnosti za zaposlenike te druga osiguravateljska rješenja. Društvo je poznato i po svojim programima osiguranja automobila i doma koje podržava AARP, a koji članovima koji sudjeluju omogućuju pristup ekskluzivnim pogodnostima i popustima.
Voditelj odnosa s klijentima za grupne pogodnosti
Upravljajte i razvijajte regionalne račune grupnih pogodnosti za The Hartford, pružajući uslugu klijentima i brokerima te koordinirajući obnove, preuzimanje rizika i proširenje pokrića.
Opis
- Upravljati definiranim portfeljem klijenata regionalnih računa koji obuhvaća 500 – 4.999 osiguranih osoba
- Zadržati i proširiti dodijeljeni portfelj poslovanja
- Proaktivno podržavati klijente kroz interakcije temeljene na potrebama, uključujući sastanke o upravljanju programom
- Izraditi i provoditi strategije portfelja poslovanja usklađene s organizacijskim prioritetima, ciljevima profitabilnosti i opstanka, zahtjevima segmenta i potrebama klijenata
- Preporučivati odgovarajuće promjene uz praćenje razvoja pogodnosti, zahtjeva u području ljudskih resursa i korporativnih uvjeta
- Koordinirati godišnje aktivnosti upisa i povezanu komunikaciju
- Surađivati s izvršnim direktorom regionalnog računa na prepoznavanju i ostvarivanju prilika za novo ili prošireno pokriće
- Educirati brokere i njihovo osoblje te razvijati snažne poslovne odnose
- Voditi proces obnove s izvršnim direktorom regionalnog računa i stručnjakom za preuzimanje rizika, uz uključivanje drugih poslovnih partnera prema potrebi
- Djelovati kao glavna kontaktna osoba između klijenata, producenata i internih partnera
- Prepoznavati prilike za poboljšanje procesa i poduzimati odgovarajuće mjere
- Objašnjavati proizvođačima i klijentima temeljna načela preuzimanja rizika, iskustvo sa štetama i obrazloženje određivanja cijena
Zahtjevi
- Najmanje 2 godine iskustva u grupnim pogodnostima za invalidnost i životno osiguranje; iskustvo u upravljanju računima je poželjno
- Steći i održavati licencu Group Life & Health, uključujući obvezno kontinuirano obrazovanje, kao uvjet zaposlenja
- Sposobnost vođenja sastanaka i prezentiranja grupama različitih veličina
- Poznavanje sustava Microsoft Office, uključujući Outlook, Word, Excel i PowerPoint
- Izražene usmene i pisane komunikacijske vještine
- Izrazita organiziranost i usmjerenost na detalje, uz sposobnost upravljanja konkurentskim prioritetima
- Sposobnost uspostavljanja dobrih odnosa i održavanja učinkovitih odnosa s internim i vanjskim partnerima
- Sposobnost samostalnog rada
- Dokazana sposobnost vođenja
- Prebivalište u blizini jednog od navedenih ureda u Atlanti, Georgia, ili Alpharetti, Georgia
- Dostupnost za rad u uredu tri dana tjedno, od utorka do četvrtka
Pogodnosti
- Hibridni način rada
- Kratkoročni ili godišnji bonusi
- Dugoročni poticaji
- Trenutačno priznanje
- Pogodnosti i benefiti za zaposlenike The Hartforda