The Hartford to firma ubezpieczeniowa i świadcząca usługi finansowe, obsługująca osoby prywatne, rodziny oraz małe i średnie przedsiębiorstwa. Założona w 1810 roku, oferuje ubezpieczenia samochodów, domów i firm, a także ubezpieczenia pracownicze oraz inne rozwiązania ubezpieczeniowe. Firma jest również znana z programów ubezpieczeń samochodów i domów rekomendowanych przez AARP, które zapewniają uczestniczącym członkom dostęp do wyjątkowych korzyści i zniżek.
Menedżer ds. relacji z klientami w obszarze grupowych świadczeń ubezpieczeniowych
Zarządzaj regionalnymi klientami The Hartford w obszarze grupowych świadczeń ubezpieczeniowych i rozwijaj te relacje, współpracując z klientami oraz brokerami. Koordynuj odnowienia, underwriting i rozszerzanie zakresu ochrony.
Opis
- Zarządzać określonym portfelem klientów regionalnych obejmującym od 500 do 4 999 ubezpieczonych
- Utrzymywać i rozwijać powierzony portfel działalności
- Proaktywnie wspierać klientów poprzez interakcje oparte na ich potrzebach, w tym spotkania dotyczące obsługi
- Tworzyć i realizować strategie rozwoju portfela zgodne z priorytetami organizacji, celami dotyczącymi rentowności i utrzymania klientów, wymaganiami segmentu oraz potrzebami klientów
- Rekomendować odpowiednie zmiany, monitorując zmieniające się świadczenia, wymagania HR i warunki korporacyjne
- Koordynować coroczne działania związane z przystępowaniem do programów oraz powiązaną komunikację
- Współpracować z dyrektorem ds. klientów regionalnych w celu identyfikowania i wykorzystywania możliwości pozyskania nowych klientów lub rozszerzenia ochrony
- Edukować brokerów i ich pracowników, rozwijając silne relacje zawodowe
- Prowadzić proces odnowienia wspólnie z dyrektorem ds. klientów regionalnych i underwriterem, w razie potrzeby angażując innych partnerów biznesowych
- Pełnić funkcję głównego punktu kontaktu między klientami, pośrednikami i partnerami wewnętrznymi
- Rozpoznawać możliwości usprawnienia procesów i podejmować odpowiednie działania
- Wyjaśniać pośrednikom i klientom podstawowe zasady underwritingu, doświadczenia szkodowe oraz uzasadnienie wyceny
Wymagania
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w grupowych ubezpieczeniach na życie i od niezdolności do pracy; doświadczenie w zarządzaniu klientami będzie dodatkowym atutem
- Uzyskanie i utrzymywanie licencji Group Life & Health, w tym wymaganej edukacji ustawicznej, jako warunek zatrudnienia
- Umiejętność prowadzenia spotkań i prezentowania przed grupami różnej wielkości
- Biegła znajomość pakietu Microsoft Office, w tym Outlook, Word, Excel i PowerPoint
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Doskonała organizacja pracy i dbałość o szczegóły oraz umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami
- Umiejętność budowania relacji i utrzymywania skutecznej współpracy z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- Umiejętność samodzielnej pracy
- Udokumentowane zdolności przywódcze
- Miejsce zamieszkania w pobliżu jednego z wymienionych biur w Atlancie w stanie Georgia lub Alpharetta w stanie Georgia
- Gotowość do pracy w biurze trzy dni w tygodniu, od wtorku do czwartku
Benefity
- Hybrydowy model pracy
- Premie krótkoterminowe lub roczne
- Długoterminowe programy motywacyjne
- Natychmiastowe wyróżnienia
- Benefity i udogodnienia dla pracowników The Hartford