The Hartfordは、個人、家族、中小企業向けに保険および金融サービスを提供する会社です。1810年に設立され、自動車保険、住宅保険、企業向け保険に加え、従業員福利厚生やその他の保険ソリューションを提供しています。また、AARPの推奨を受けた自動車保険および住宅保険プログラムでも知られており、対象となる会員に限定特典や割引を提供しています。
団体福利厚生顧客関係マネージャー
The Hartfordの地域団体福利厚生アカウントを管理・拡大し、顧客とブローカーに対応しながら、更新、引受、保障拡大を調整します。
仕事内容
- 500～4,999人を対象とする地域アカウント顧客の担当ポートフォリオを管理する
- 担当する顧客基盤を維持・拡大する
- スチュワードシップミーティングを含む、ニーズに基づく対話を通じて顧客を積極的に支援する
- 組織の優先事項、収益性と継続率の目標、セグメント要件、顧客ニーズに沿った顧客基盤戦略を策定・実行する
- 変化する福利厚生、人事要件、企業状況を把握しながら、適切な変更を提案する
- 年次加入手続きおよび関連するコミュニケーションを調整する
- 地域アカウントエグゼクティブと連携し、新規または保障拡大の機会を特定して追求する
- ブローカーとそのスタッフに情報提供を行い、強固な業務関係を構築する
- 地域アカウントエグゼクティブおよびアンダーライターとともに更新プロセスを主導し、必要に応じて他のビジネスパートナーを関与させる
- 顧客、生産者、社内パートナー間の主な連絡窓口となる
- プロセス改善の機会を認識し、適切な行動を取る
- 生産者と顧客に対し、基本的な引受原則、保険金請求実績、料率設定の根拠を説明する
応募要件
- 就業不能および団体生命福利厚生の経験が2年以上あること。アカウント管理経験があれば尚可
- 雇用条件として、必要な継続教育を含む団体生命・健康保険ライセンスを取得・維持すること
- さまざまな規模の会議を進行し、グループにプレゼンテーションできること
- Outlook、Word、Excel、PowerPointを含むMicrosoft Officeに精通していること
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 高い整理力と細部への注意力があり、複数の優先事項を管理できること
- 社内外のパートナーと信頼関係を築き、効果的な関係を維持できること
- 自律的に業務を遂行できること
- リーダーシップ能力を発揮できること
- ジョージア州アトランタまたはジョージア州アルファレッタのいずれか、記載されたオフィスの近くに居住していること
- 火曜日から木曜日まで、週3日オフィスで勤務できること
福利厚生
- ハイブリッド勤務制度
- 短期または年次ボーナス
- 長期インセンティブ
- その場での表彰
- The Hartfordの従業員向け特典および福利厚生