Fannie Mae 是一家位於金融與房地產交會領域的政府支持企業。它透過向貸款機構購買抵押貸款、將其彙集成抵押貸款支持證券，並協助貸款機構與資本市場投資者建立連結，支持美國住房金融體系。透過這些業務，Fannie Mae 為購屋與租賃住房市場提供流動性，同時支持提升住房可負擔性及維持市場穩定。作為一家規模龐大且擁有多元專業團隊的組織，Fannie Mae 提供參與企業對企業金融服務，以及住宅房地產金融基礎設施建設的機會。
數位行銷總監：行銷自動化與通路營運
負責房利美的行銷自動化與需求生成營運，包括行銷技術策略、通路管理與客戶旅程編排。打造高績效數位團隊，推動整個組織發展資料驅動的行銷能力。
說明
- 透過建立需求生成能力、流程、治理制度與營運實務，推動通路管理組織現代化
- 制定行銷自動化、旅程編排、行銷活動營運、個人化、測試與績效提升的通路策略
- 建立並管理需求生成營運體系，涵蓋行銷活動編排、受眾啟動、培育計畫、客戶旅程、衡量、測試與最佳化
- 制定行銷技術策略、路線圖、治理制度、採用計畫與最佳化重點，包括 Salesforce Marketing Cloud
- 評估能力缺口，並提出技術、流程或資料改善建議，以提升行銷績效與營運效率
- 擴大行銷自動化的採用範圍，推進持續運作、資料導向的客戶旅程
- 向利害關係人與合作夥伴呈現數位計畫可衡量的業務價值
- 負責網站、電子郵件、SEO/AEO 與學習管理系統的治理、發布、版本更新、品質、績效與持續改善
- 為需求生成計畫建立可擴展的營運模式、流程、職責、工作流程、治理制度與能力
- 透過減少手動作業、縮短週期時間、提高重複使用率並自動化可重複工作，簡化行銷活動營運
- 推動在行銷活動開發、個人化、測試、最佳化與通路營運中負責任地使用自動化與人工智慧
- 與業務、行銷、技術、資料與分析、數位體驗及區隔行銷團隊合作
- 定義個人化客戶旅程所需的受眾資料、行為訊號、觸發條件、身分、衡量方式與決策機制
- 領導通路管理團隊轉型為需求生成營運與行銷自動化組織
- 培育團隊成員、設定績效期望，並管理供應商、合作夥伴與合約關係
職位要求
- 至少 8 年管理數位行銷通路並透過行銷技術轉型數位解決方案的經驗
- 至少 5 年使用行銷自動化建立或領導需求生成或生命週期行銷團隊的經驗
- 成功建立並領導數位行銷團隊，交付包含多個複雜工作流的大型跨職能計畫
- 深入了解現代行銷技術生態系，包括行銷自動化、CMS、CRM 與客戶資料、分析、身分與受眾管理、個人化、整合，以及跨通路生命週期策略
- 具有使用電子郵件、簡訊、應用程式內訊息、網站內訊息及 Docebo 等學習管理平台的經驗
- 能夠將業務與行銷策略轉化為技術、資料、流程與營運模式要求
- 深入理解資料驅動決策、測試方法與衡量框架
- 出色的溝通、利害關係人影響力與組織領導能力
- 學士學位或同等專業經驗
- 在學習並負責任地應用包括人工智慧在內的新興技術時具備好奇心與適應能力
- 碩士學位優先
- 至少 5 年使用 Acquia、Drupal、Google Analytics Suite 與 Salesforce Marketing Cloud 等行銷自動化平台的經驗
- 熟悉敏捷方法與現代數位開發實務
- 能夠制定並執行提升銷售額及強化客戶關係的網站或數位解決方案策略
- 具有金融服務業或其他複雜、受監管產業的經驗
福利待遇
- 符合房利美獎勵計畫的參與資格
- 健康福利計畫
- 人壽福利計畫
- 自願選擇的生活方式福利選項
- 支援身體、心理、情緒與財務健康的其他福利與優待
- 彈性的 Flex 工作安排
- 為符合資格的身心障礙人士提供合理便利