Fannie Mae es una empresa patrocinada por el gobierno que opera en la intersección de las finanzas y el sector inmobiliario. Apoya el sistema estadounidense de financiación de la vivienda mediante la compra de hipotecas a prestamistas, su agrupación en valores respaldados por hipotecas y la conexión entre prestamistas e inversores de los mercados de capitales. A través de esta labor, Fannie Mae proporciona liquidez a los mercados de compra de viviendas y alquiler, al tiempo que contribuye a una mayor accesibilidad de la vivienda y a la estabilidad general del mercado. Su amplia organización multidisciplinaria ofrece oportunidades para contribuir a los servicios financieros entre empresas y a la infraestructura que sustenta la financiación de bienes inmuebles residenciales.
Director de Marketing Digital, Automatización de Marketing y Operaciones de Canales
Lidera las operaciones de automatización de marketing y generación de demanda de Fannie Mae, incluida la estrategia de martech, la gestión de canales y la orquestación del recorrido del cliente. Forma un equipo digital de alto rendimiento y desarrolla las capacidades de marketing basadas en datos en toda la organización.
Estados Unidos
Virginia175.000 $ – 239.000 $ / año
HíbridoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésMarketing digitalDescripción
- Modernizar la organización de gestión de canales mediante el establecimiento de capacidades, procesos, gobernanza y prácticas operativas de generación de demanda
- Crear estrategias de canales para la automatización de marketing, la orquestación de recorridos, las operaciones de campañas, la personalización, las pruebas y la mejora del rendimiento
- Crear y gestionar operaciones de generación de demanda que abarquen la orquestación de campañas, la activación de audiencias, los programas de nutrición, los recorridos del cliente, la medición, las pruebas y la optimización
- Establecer la estrategia, la hoja de ruta, la gobernanza, el plan de adopción y las prioridades de optimización para la tecnología de marketing, incluido Salesforce Marketing Cloud
- Evaluar las brechas de capacidades y recomendar mejoras tecnológicas, de procesos o de datos que fortalezcan el rendimiento del marketing y la eficiencia operativa
- Ampliar la adopción de la automatización de marketing y desarrollar recorridos del cliente continuos e informados por datos
- Presentar a las partes interesadas y los socios el valor empresarial medible de las iniciativas digitales
- Dirigir la gobernanza, las publicaciones, los lanzamientos, la calidad, el rendimiento y la mejora continua del sitio web, el correo electrónico, el SEO/AEO y el sistema de gestión del aprendizaje
- Establecer modelos operativos, procesos, funciones, flujos de trabajo, gobernanza y capacidades escalables para los programas de generación de demanda
- Agilizar las operaciones de campañas reduciendo el trabajo manual, acortando los ciclos, aumentando la reutilización y automatizando las tareas repetibles
- Promover el uso responsable de la automatización y la inteligencia artificial en el desarrollo de campañas, la personalización, las pruebas, la optimización y las operaciones de canales
- Colaborar con los equipos de negocio, marketing, tecnología, Datos y Analítica, Experiencia Digital y Marketing por Segmentos
- Definir los datos de audiencia, las señales de comportamiento, los activadores, la identidad, la medición y la toma de decisiones necesarios para los recorridos personalizados del cliente
- Liderar la transición del equipo de gestión de canales hacia una organización de operaciones de generación de demanda y automatización de marketing
- Desarrollar a los miembros del equipo, establecer expectativas de rendimiento y gestionar las relaciones con proveedores, socios y contratistas
Requisitos
- Al menos 8 años de experiencia gestionando canales de marketing digital y transformando soluciones digitales mediante tecnología de marketing
- Al menos 5 años de experiencia creando o liderando equipos de generación de demanda o marketing del ciclo de vida mediante automatización de marketing
- Éxito demostrado en la creación y liderazgo de equipos de marketing digital y en la entrega de iniciativas grandes y transversales con múltiples flujos de trabajo complejos
- Conocimiento profundo de los ecosistemas modernos de martech, incluida la automatización de marketing, CMS, CRM y datos de clientes, analítica, identidad y gestión de audiencias, personalización, integraciones y estrategia de ciclo de vida multicanal
- Experiencia trabajando con plataformas de correo electrónico, SMS, mensajería en aplicaciones, mensajería en sitios web y gestión del aprendizaje, como Docebo
- Capacidad para convertir estrategias de negocio y marketing en requisitos tecnológicos, de datos, procesos y modelos operativos
- Sólida comprensión de la toma de decisiones basada en datos, los enfoques de pruebas y los marcos de medición
- Excelentes habilidades de comunicación, influencia sobre las partes interesadas y liderazgo organizativo
- Título universitario o experiencia profesional equivalente
- Curiosidad y adaptabilidad para aprender y aplicar de forma responsable tecnologías emergentes, incluida la inteligencia artificial
- Se prefiere un título de posgrado
- Al menos 5 años de experiencia con plataformas de automatización de marketing como Acquia, Drupal, Google Analytics Suite y Salesforce Marketing Cloud
- Familiaridad con métodos ágiles y prácticas contemporáneas de desarrollo digital
- Capacidad demostrada para crear y ejecutar estrategias de sitios web o soluciones digitales que aumenten las ventas y fortalezcan las relaciones con los clientes
- Experiencia en servicios financieros u otra industria compleja y regulada
Beneficios
- Elegibilidad para el programa de incentivos de Fannie Mae
- Programas de beneficios de salud
- Programas de beneficios de vida
- Opciones voluntarias de beneficios relacionados con el estilo de vida
- Beneficios y ventajas adicionales que apoyan el bienestar físico, mental, emocional y financiero
- Modalidad de trabajo Flex flexible
- Adaptaciones razonables para personas calificadas con discapacidades