Fannie Mae to przedsiębiorstwo utworzone przy wsparciu rządu, działające na styku finansów i rynku nieruchomości. Wspiera amerykański system finansowania mieszkań, kupując kredyty hipoteczne od kredytodawców, łącząc je w hipoteczne papiery wartościowe oraz pomagając łączyć kredytodawców z inwestorami na rynkach kapitałowych. Dzięki tej działalności Fannie Mae zapewnia płynność rynkom zakupu i najmu mieszkań, wspierając jednocześnie szerszą dostępność mieszkań oraz stabilność rynku. Duża, interdyscyplinarna organizacja oferuje możliwość udziału w rozwoju usług finansowych dla przedsiębiorstw i infrastruktury stojącej za finansowaniem nieruchomości mieszkaniowych.
Dyrektor ds. marketingu cyfrowego, automatyzacji marketingu i operacji kanałowych
Kierowanie operacjami automatyzacji marketingu i generowania popytu w Fannie Mae, w tym strategią martech, zarządzaniem kanałami i orkiestracją ścieżek klienta. Zbudowanie wysokowydajnego zespołu cyfrowego i rozwijanie w całej organizacji możliwości marketingu opartego na danych.
Stany Zjednoczone
Wirginia175 000 $ – 239 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiMarketing cyfrowyOpis
- Modernizowanie organizacji zarządzania kanałami poprzez ustanowienie możliwości, procesów, ładu i praktyk operacyjnych związanych z generowaniem popytu
- Tworzenie strategii kanałów dla automatyzacji marketingu, orkiestracji ścieżek klienta, operacji kampanii, personalizacji, testowania i poprawy wyników
- Budowanie i zarządzanie operacjami generowania popytu obejmującymi orkiestrację kampanii, aktywację odbiorców, programy nurturingu, ścieżki klienta, pomiary, testowanie i optymalizację
- Ustalanie strategii, planu działania, ładu, planu wdrożenia i priorytetów optymalizacji technologii marketingowych, w tym Salesforce Marketing Cloud
- Ocena luk w możliwościach oraz rekomendowanie usprawnień technologicznych, procesowych lub związanych z danymi, które zwiększają efektywność marketingu i sprawność operacyjną
- Rozszerzanie wykorzystania automatyzacji marketingu i rozwijanie ciągłych ścieżek klienta opartych na danych
- Przedstawianie interesariuszom i partnerom mierzalnej wartości biznesowej inicjatyw cyfrowych
- Kierowanie ładem, publikacją, wydaniami, jakością, wydajnością i ciągłym doskonaleniem witryny internetowej, poczty elektronicznej, SEO/AEO oraz systemu zarządzania nauczaniem
- Ustanawianie skalowalnych modeli operacyjnych, procesów, ról, przepływów pracy, ładu i możliwości dla programów generowania popytu
- Usprawnianie operacji kampanii poprzez ograniczanie pracy ręcznej, skracanie cykli, zwiększanie możliwości ponownego wykorzystania i automatyzowanie powtarzalnych działań
- Promowanie odpowiedzialnego wykorzystania automatyzacji i sztucznej inteligencji przy tworzeniu kampanii, personalizacji, testowaniu, optymalizacji i operacjach kanałowych
- Współpraca z zespołami biznesowymi, marketingowymi, technologicznymi, zespołami danych i analityki, doświadczenia cyfrowego oraz marketingu segmentowego
- Definiowanie danych o odbiorcach, sygnałów behawioralnych, wyzwalaczy, tożsamości, pomiarów i reguł decyzyjnych potrzebnych do spersonalizowanych ścieżek klienta
- Kierowanie transformacją zespołu zarządzania kanałami w organizację operacji generowania popytu i automatyzacji marketingu
- Rozwijanie członków zespołu, ustalanie oczekiwań dotyczących wyników oraz zarządzanie relacjami z dostawcami, partnerami i wykonawcami
Wymagania
- Co najmniej 8 lat doświadczenia w zarządzaniu kanałami marketingu cyfrowego i przekształcaniu rozwiązań cyfrowych za pomocą technologii marketingowych
- Co najmniej 5 lat doświadczenia w budowaniu lub kierowaniu zespołami generowania popytu lub marketingu cyklu życia z wykorzystaniem automatyzacji marketingu
- Udokumentowane sukcesy w budowaniu i kierowaniu zespołami marketingu cyfrowego oraz realizacji dużych, międzyfunkcyjnych inicjatyw obejmujących wiele złożonych strumieni pracy
- Dogłębna znajomość nowoczesnych ekosystemów martech, w tym automatyzacji marketingu, CMS, CRM i danych o klientach, analityki, zarządzania tożsamością i odbiorcami, personalizacji, integracji oraz wielokanałowej strategii cyklu życia
- Doświadczenie w pracy z pocztą elektroniczną, SMS-ami, komunikatami w aplikacji, komunikatami na stronie oraz platformami zarządzania nauczaniem, takimi jak Docebo
- Umiejętność przekładania strategii biznesowych i marketingowych na wymagania dotyczące technologii, danych, procesów i modelu operacyjnego
- Dobre rozumienie podejmowania decyzji na podstawie danych, podejść do testowania i ram pomiarowych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, wpływania na interesariuszy i przywództwa organizacyjnego
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Ciekawość i zdolność adaptacji podczas poznawania i odpowiedzialnego stosowania nowych technologii, w tym sztucznej inteligencji
- Preferowany tytuł magistra
- Co najmniej 5 lat doświadczenia z platformami automatyzacji marketingu, takimi jak Acquia, Drupal, Google Analytics Suite i Salesforce Marketing Cloud
- Znajomość metodyk Agile i współczesnych praktyk tworzenia rozwiązań cyfrowych
- Udokumentowana umiejętność tworzenia i realizowania strategii witryn internetowych lub rozwiązań cyfrowych, które zwiększają sprzedaż i wzmacniają relacje z klientami
- Doświadczenie w usługach finansowych lub innej złożonej, regulowanej branży
Benefity
- Możliwość udziału w programie motywacyjnym Fannie Mae
- Programy świadczeń zdrowotnych
- Programy świadczeń na życie
- Dobrowolne świadczenia związane ze stylem życia
- Dodatkowe świadczenia i benefity wspierające dobrostan fizyczny, psychiczny, emocjonalny i finansowy
- Elastyczny model pracy Flex
- Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami