Fannie Mae — это предприятие, учреждённое при поддержке государства и работающее на пересечении финансовой и жилищной сфер. Компания поддерживает американскую систему жилищного финансирования: приобретает ипотечные кредиты у кредиторов, объединяет их в ипотечные ценные бумаги и помогает связывать кредиторов с инвесторами на рынках капитала. Благодаря этой деятельности Fannie Mae обеспечивает ликвидность рынков покупки жилья и арендного жилья, одновременно содействуя повышению доступности жилья и стабильности рынка в целом. Крупная многопрофильная организация предоставляет возможности участвовать в развитии финансовых услуг для бизнеса и инфраструктуры, лежащей в основе финансирования жилой недвижимости.
Директор по цифровому маркетингу, маркетинговой автоматизации и управлению каналами
Руководить операциями маркетинговой автоматизации и генерации спроса Fannie Mae, включая стратегию martech, управление каналами и оркестрацию клиентских путей. Создать высокоэффективную цифровую команду и развивать возможности маркетинга на основе данных во всей организации.
Описание
- Модернизировать организацию управления каналами, создавая возможности, процессы, систему управления и операционные практики для генерации спроса
- Разрабатывать стратегии каналов для маркетинговой автоматизации, оркестрации клиентских путей, проведения кампаний, персонализации, тестирования и повышения эффективности
- Создавать и управлять операциями по генерации спроса, включая оркестрацию кампаний, активацию аудиторий, программы nurturing, клиентские пути, измерение, тестирование и оптимизацию
- Определять стратегию, дорожную карту, систему управления, план внедрения и приоритеты оптимизации маркетинговых технологий, включая Salesforce Marketing Cloud
- Оценивать пробелы в возможностях и рекомендовать технологические, процессные или связанные с данными улучшения, повышающие эффективность маркетинга и операционную результативность
- Расширять использование маркетинговой автоматизации и развивать постоянные клиентские пути на основе данных
- Представлять заинтересованным сторонам и партнёрам измеримую бизнес-ценность цифровых инициатив
- Руководить управлением, публикацией, релизами, качеством, производительностью и непрерывным улучшением веб-сайта, электронной почты, SEO/AEO и системы управления обучением
- Создавать масштабируемые операционные модели, процессы, роли, рабочие процессы, системы управления и возможности для программ генерации спроса
- Оптимизировать проведение кампаний за счёт сокращения ручного труда и циклов, повышения повторного использования и автоматизации повторяющихся задач
- Продвигать ответственное использование автоматизации и искусственного интеллекта при разработке кампаний, персонализации, тестировании, оптимизации и управлении каналами
- Сотрудничать с командами бизнеса, маркетинга, технологий, данных и аналитики, цифрового опыта и сегментного маркетинга
- Определять данные об аудитории, поведенческие сигналы, триггеры, идентификацию, измерения и правила принятия решений, необходимые для персонализированных клиентских путей
- Руководить переходом команды управления каналами в организацию операционного управления генерацией спроса и маркетинговой автоматизации
- Развивать сотрудников, устанавливать ожидания по результативности и управлять отношениями с поставщиками, партнёрами и подрядчиками
Требования
- Не менее 8 лет опыта управления каналами цифрового маркетинга и преобразования цифровых решений с помощью маркетинговых технологий
- Не менее 5 лет опыта создания или руководства командами генерации спроса или маркетинга жизненного цикла с использованием маркетинговой автоматизации
- Подтверждённый успех в создании и руководстве командами цифрового маркетинга при реализации крупных кросс-функциональных инициатив с несколькими сложными направлениями работы
- Глубокое знание современных экосистем martech, включая маркетинговую автоматизацию, CMS, CRM и данные о клиентах, аналитику, идентификацию и управление аудиториями, персонализацию, интеграции и кросс-канальную стратегию жизненного цикла
- Опыт работы с электронной почтой, SMS, сообщениями в приложении, сообщениями на сайте и платформами управления обучением, такими как Docebo
- Умение преобразовывать бизнес- и маркетинговые стратегии в требования к технологиям, данным, процессам и операционной модели
- Глубокое понимание принятия решений на основе данных, подходов к тестированию и систем измерения
- Отличные навыки коммуникации, влияния на заинтересованные стороны и организационного лидерства
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт
- Любознательность и способность адаптироваться при изучении и ответственном применении новых технологий, включая искусственный интеллект
- Степень магистра предпочтительна
- Не менее 5 лет опыта работы с платформами маркетинговой автоматизации, такими как Acquia, Drupal, Google Analytics Suite и Salesforce Marketing Cloud
- Знакомство с методологиями Agile и современными практиками цифровой разработки
- Подтверждённая способность создавать и реализовывать стратегии веб-сайтов или цифровых решений, увеличивающие продажи и укрепляющие отношения с клиентами
- Опыт работы в сфере финансовых услуг или другой сложной регулируемой отрасли
Преимущества
- Право на участие в стимулирующей программе Fannie Mae
- Программы медицинских льгот
- Программы страхования жизни
- Добровольные варианты льгот для образа жизни
- Дополнительные льготы и преимущества, поддерживающие физическое, психическое, эмоциональное и финансовое благополучие
- Гибкий формат работы Flex
- Разумные условия для квалифицированных сотрудников с инвалидностью