Fannie Mae je podnik založený s podporou státu, který působí na pomezí financí a realitního trhu. Podporuje americký systém financování bydlení tím, že od poskytovatelů úvěrů odkupuje hypoteční úvěry, sdružuje je do hypotečních cenných papírů a pomáhá propojovat poskytovatele úvěrů s investory na kapitálových trzích. Touto činností Fannie Mae zajišťuje likviditu pro trhy nákupu a pronájmu bydlení a zároveň podporuje širší dostupnost bydlení i stabilitu trhu. Její rozsáhlá multidisciplinární organizace nabízí příležitosti podílet se na rozvoji finančních služeb pro podniky a infrastruktury, která stojí za financováním rezidenčních nemovitostí.
Ředitel digitálního marketingu, marketingové automatizace a provozu kanálů
Řídit operace marketingové automatizace a generování poptávky ve společnosti Fannie Mae, včetně martech strategie, správy kanálů a orchestrace zákaznických cest. Vybudovat vysoce výkonný digitální tým a rozvíjet marketingové schopnosti založené na datech napříč organizací.
Spojené státy
Virginie175 000 $ – 239 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaDigitální marketingPopis
- Modernizovat organizaci správy kanálů zavedením schopností, procesů, řízení a provozních postupů pro generování poptávky
- Vytvářet strategie kanálů pro marketingovou automatizaci, orchestraci zákaznických cest, provoz kampaní, personalizaci, testování a zvyšování výkonnosti
- Budovat a řídit operace generování poptávky zahrnující orchestraci kampaní, aktivaci publik, nurture programy, zákaznické cesty, měření, testování a optimalizaci
- Stanovovat strategii, plán, řízení, plán adopce a priority optimalizace marketingových technologií včetně Salesforce Marketing Cloud
- Posuzovat mezery ve schopnostech a doporučovat technologická, procesní nebo datová zlepšení, která posílí marketingovou výkonnost a provozní efektivitu
- Rozšiřovat využívání marketingové automatizace a rozvíjet průběžné zákaznické cesty založené na datech
- Prezentovat zainteresovaným stranám a partnerům měřitelnou obchodní hodnotu digitálních iniciativ
- Řídit správu, publikování, releasy, kvalitu, výkonnost a neustálé zlepšování webu, e-mailu, SEO/AEO a systému řízení vzdělávání
- Zavádět škálovatelné provozní modely, procesy, role, pracovní postupy, řízení a schopnosti pro programy generování poptávky
- Zefektivňovat provoz kampaní omezením manuální práce, zkracováním cyklů, zvyšováním opětovného využití a automatizací opakovatelných činností
- Prosazovat odpovědné používání automatizace a umělé inteligence při vývoji kampaní, personalizaci, testování, optimalizaci a provozu kanálů
- Spolupracovat s týmy z oblasti obchodu, marketingu, technologií, dat a analytiky, digitální zkušenosti a segmentového marketingu
- Definovat data o publiku, behaviorální signály, spouštěče, identitu, měření a rozhodovací pravidla potřebná pro personalizované zákaznické cesty
- Vést transformaci týmu správy kanálů na organizaci zaměřenou na operace generování poptávky a marketingovou automatizaci
- Rozvíjet členy týmu, stanovovat očekávání výkonu a řídit vztahy s dodavateli, partnery a smluvními pracovníky
Požadavky
- Nejméně 8 let zkušeností s řízením kanálů digitálního marketingu a transformací digitálních řešení pomocí marketingových technologií
- Nejméně 5 let zkušeností s budováním nebo vedením týmů pro generování poptávky či lifecycle marketing s využitím marketingové automatizace
- Prokazatelné úspěchy při budování a vedení týmů digitálního marketingu a realizaci rozsáhlých mezifunkčních iniciativ s několika komplexními pracovními proudy
- Hluboká znalost moderních ekosystémů martech včetně marketingové automatizace, CMS, CRM a zákaznických dat, analytiky, identity a správy publik, personalizace, integrací a mezikanálové strategie životního cyklu
- Zkušenosti s e-mailem, SMS, zprávami v aplikaci, zprávami na webu a platformami pro řízení vzdělávání, jako je Docebo
- Schopnost převádět obchodní a marketingové strategie do požadavků na technologie, data, procesy a provozní model
- Silné porozumění rozhodování založenému na datech, přístupům k testování a rámcům měření
- Výborné komunikační schopnosti, schopnost ovlivňovat zainteresované strany a organizační vůdcovství
- Bakalářské vzdělání nebo rovnocenné profesní zkušenosti
- Zvídavost a adaptabilita při osvojování a odpovědném používání nově vznikajících technologií včetně umělé inteligence
- Magisterský titul je výhodou
- Nejméně 5 let zkušeností s platformami marketingové automatizace, jako jsou Acquia, Drupal, Google Analytics Suite a Salesforce Marketing Cloud
- Znalost agilních metod a současných postupů digitálního vývoje
- Prokazatelná schopnost vytvářet a realizovat strategie webů nebo digitálních řešení, které zvyšují prodeje a posilují vztahy se zákazníky
- Zkušenosti z finančních služeb nebo jiného komplexního regulovaného odvětví
Benefity
- Možnost účasti v motivačním programu Fannie Mae
- Programy zdravotních benefitů
- Programy životních benefitů
- Dobrovolné benefity podporující životní styl
- Další benefity a výhody podporující fyzickou, duševní, emoční a finanční pohodu
- Flexibilní pracovní uspořádání Flex
- Přiměřená opatření pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením