Fannie Mae
Fannie Mae
Fannie Mae là một doanh nghiệp được chính phủ Hoa Kỳ tài trợ, hoạt động tại giao điểm giữa lĩnh vực tài chính và bất động sản. Công ty hỗ trợ hệ thống tài chính nhà ở của Hoa Kỳ bằng cách mua các khoản thế chấp từ bên cho vay, gộp chúng thành chứng khoán bảo đảm bằng thế chấp và giúp kết nối bên cho vay với các nhà đầu tư trên thị trường vốn. Thông qua hoạt động này, Fannie Mae cung cấp thanh khoản cho thị trường mua nhà và nhà ở cho thuê, đồng thời góp phần thúc đẩy khả năng chi trả nhà ở và sự ổn định của thị trường. Với quy mô lớn và đội ngũ đa ngành, công ty mang đến cơ hội đóng góp cho các dịch vụ tài chính giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và cơ sở hạ tầng hỗ trợ hoạt động tài chính cho bất động sản nhà ở.

Giám đốc Tiếp thị Kỹ thuật số, Tự động hóa Tiếp thị và Vận hành Kênh

Dẫn dắt hoạt động tự động hóa tiếp thị và tạo nhu cầu của Fannie Mae, bao gồm chiến lược công nghệ tiếp thị, quản lý kênh và điều phối hành trình khách hàng. Xây dựng đội ngũ kỹ thuật số hiệu suất cao và thúc đẩy năng lực tiếp thị dựa trên dữ liệu trong toàn tổ chức.

Mô tả

  • Hiện đại hóa tổ chức quản lý kênh bằng cách xây dựng năng lực, quy trình, cơ chế quản trị và phương thức vận hành tạo nhu cầu
  • Xây dựng chiến lược kênh cho tự động hóa tiếp thị, điều phối hành trình, vận hành chiến dịch, cá nhân hóa, thử nghiệm và cải thiện hiệu suất
  • Xây dựng và quản lý hoạt động tạo nhu cầu, bao gồm điều phối chiến dịch, kích hoạt đối tượng, chương trình nuôi dưỡng, hành trình khách hàng, đo lường, thử nghiệm và tối ưu hóa
  • Xác lập chiến lược, lộ trình, cơ chế quản trị, kế hoạch áp dụng và các ưu tiên tối ưu hóa cho công nghệ tiếp thị, bao gồm Salesforce Marketing Cloud
  • Đánh giá khoảng trống năng lực và đề xuất cải tiến về công nghệ, quy trình hoặc dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả tiếp thị và hiệu suất vận hành
  • Mở rộng việc áp dụng tự động hóa tiếp thị và phát triển các hành trình khách hàng luôn hoạt động, dựa trên dữ liệu
  • Trình bày giá trị kinh doanh có thể đo lường của các sáng kiến kỹ thuật số với các bên liên quan và đối tác
  • Chỉ đạo hoạt động quản trị, xuất bản, phát hành, chất lượng, hiệu suất và cải tiến liên tục cho website, email, SEO/AEO và hệ thống quản lý học tập
  • Thiết lập mô hình vận hành, quy trình, vai trò, quy trình công việc, cơ chế quản trị và năng lực có khả năng mở rộng cho các chương trình tạo nhu cầu
  • Tinh gọn hoạt động chiến dịch bằng cách giảm công việc thủ công, rút ngắn thời gian chu kỳ, tăng khả năng tái sử dụng và tự động hóa các công việc lặp lại
  • Thúc đẩy việc sử dụng có trách nhiệm hoạt động tự động hóa và trí tuệ nhân tạo trong phát triển chiến dịch, cá nhân hóa, thử nghiệm, tối ưu hóa và vận hành kênh
  • Phối hợp với các đội ngũ kinh doanh, tiếp thị, công nghệ, Dữ liệu và Phân tích, Trải nghiệm Kỹ thuật số và Tiếp thị Phân khúc
  • Xác định dữ liệu đối tượng, tín hiệu hành vi, yếu tố kích hoạt, danh tính, phương pháp đo lường và cơ chế ra quyết định cần thiết cho các hành trình khách hàng được cá nhân hóa
  • Dẫn dắt quá trình chuyển đổi đội ngũ quản lý kênh thành tổ chức vận hành tạo nhu cầu và tự động hóa tiếp thị
  • Phát triển thành viên trong đội ngũ, thiết lập kỳ vọng về hiệu suất và quản lý các mối quan hệ với nhà cung cấp, đối tác và bên ký hợp đồng

Yêu cầu

  • Ít nhất 8 năm kinh nghiệm quản lý các kênh tiếp thị kỹ thuật số và chuyển đổi các giải pháp kỹ thuật số thông qua công nghệ tiếp thị
  • Ít nhất 5 năm kinh nghiệm xây dựng hoặc lãnh đạo các đội ngũ tạo nhu cầu hoặc tiếp thị vòng đời sử dụng tự động hóa tiếp thị
  • Có thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng và lãnh đạo các đội ngũ tiếp thị kỹ thuật số, đồng thời triển khai các sáng kiến lớn, liên chức năng với nhiều luồng công việc phức tạp
  • Am hiểu sâu hệ sinh thái công nghệ tiếp thị hiện đại, bao gồm tự động hóa tiếp thị, CMS, CRM và dữ liệu khách hàng, phân tích, quản lý danh tính và đối tượng, cá nhân hóa, tích hợp và chiến lược vòng đời đa kênh
  • Kinh nghiệm làm việc với email, SMS, tin nhắn trong ứng dụng, tin nhắn trên website và các nền tảng quản lý học tập như Docebo
  • Có khả năng chuyển hóa chiến lược kinh doanh và tiếp thị thành các yêu cầu về công nghệ, dữ liệu, quy trình và mô hình vận hành
  • Hiểu biết vững về ra quyết định dựa trên dữ liệu, phương pháp thử nghiệm và khung đo lường
  • Khả năng giao tiếp, tạo ảnh hưởng với các bên liên quan và lãnh đạo tổ chức xuất sắc
  • Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn tương đương
  • Ham học hỏi và thích ứng khi tìm hiểu, áp dụng có trách nhiệm các công nghệ mới nổi, bao gồm trí tuệ nhân tạo
  • Ưu tiên bằng thạc sĩ
  • Ít nhất 5 năm kinh nghiệm với các nền tảng tự động hóa tiếp thị như Acquia, Drupal, Google Analytics Suite và Salesforce Marketing Cloud
  • Quen thuộc với các phương pháp Agile và thực hành phát triển kỹ thuật số hiện đại
  • Có khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng và triển khai chiến lược website hoặc giải pháp kỹ thuật số nhằm tăng doanh số và củng cố quan hệ khách hàng
  • Kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính hoặc một ngành phức tạp, chịu sự quản lý chặt chẽ khác

Phúc lợi

  • Đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến khích của Fannie Mae
  • Các chương trình phúc lợi sức khỏe
  • Các chương trình phúc lợi bảo hiểm nhân thọ
  • Các lựa chọn phúc lợi phong cách sống tự nguyện
  • Các phúc lợi và đặc quyền bổ sung hỗ trợ sức khỏe thể chất, tinh thần, cảm xúc và tài chính
  • Mô hình làm việc Flex linh hoạt
  • Các điều chỉnh hợp lý dành cho người đủ điều kiện có khuyết tật