A Fannie Mae é uma empresa patrocinada pelo governo que atua na interseção entre finanças e mercado imobiliário. Ela apoia o sistema de financiamento habitacional dos Estados Unidos comprando hipotecas de credores, agrupando-as em títulos lastreados em hipotecas e ajudando a conectar credores a investidores dos mercados de capitais. Com esse trabalho, a Fannie Mae fornece liquidez aos mercados de compra de imóveis e de habitação para aluguel, além de contribuir para uma maior acessibilidade habitacional e para a estabilidade geral do mercado. Sua ampla organização multidisciplinar oferece oportunidades de contribuir para serviços financeiros entre empresas e para a infraestrutura por trás do financiamento imobiliário residencial.
Diretor de Marketing Digital, Automação de Marketing e Operações de Canais
Lidere as operações de automação de marketing e geração de demanda da Fannie Mae, incluindo estratégia de martech, gestão de canais e orquestração da jornada do cliente. Forme uma equipe digital de alto desempenho e desenvolva capacidades de marketing orientadas por dados em toda a organização.
Estados Unidos
Virgínia$ 175.000 – $ 239.000 / ano
HíbridoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsMarketing digitalDescrição
- Modernizar a organização de gestão de canais estabelecendo capacidades, processos, governança e práticas operacionais de geração de demanda
- Criar estratégias de canais para automação de marketing, orquestração de jornadas, operações de campanhas, personalização, testes e melhoria de desempenho
- Construir e gerenciar operações de geração de demanda que abranjam orquestração de campanhas, ativação de públicos, programas de nutrição, jornadas do cliente, mensuração, testes e otimização
- Definir a estratégia, o roadmap, a governança, o plano de adoção e as prioridades de otimização para a tecnologia de marketing, incluindo o Salesforce Marketing Cloud
- Avaliar lacunas de capacidade e recomendar melhorias de tecnologia, processos ou dados que fortaleçam o desempenho de marketing e a eficiência operacional
- Expandir a adoção da automação de marketing e avançar jornadas do cliente contínuas e orientadas por dados
- Apresentar o valor mensurável das iniciativas digitais para o negócio a partes interessadas e parceiros
- Dirigir a governança, publicação, lançamentos, qualidade, desempenho e melhoria contínua do site, e-mail, SEO/AEO e sistema de gestão de aprendizagem
- Estabelecer modelos operacionais, processos, funções, fluxos de trabalho, governança e capacidades escaláveis para programas de geração de demanda
- Simplificar as operações de campanhas reduzindo o trabalho manual, encurtando os ciclos, aumentando a reutilização e automatizando tarefas repetíveis
- Promover o uso responsável de automação e inteligência artificial no desenvolvimento de campanhas, personalização, testes, otimização e operações de canais
- Trabalhar em parceria com as equipes de negócios, marketing, tecnologia, Dados e Analytics, Experiência Digital e Marketing por Segmentos
- Definir os dados de público, sinais comportamentais, gatilhos, identidade, mensuração e tomada de decisão necessários para jornadas personalizadas do cliente
- Liderar a transição da equipe de gestão de canais para uma organização de operações de geração de demanda e automação de marketing
- Desenvolver os membros da equipe, definir expectativas de desempenho e gerenciar relações com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços
Requisitos
- Pelo menos 8 anos de experiência gerenciando canais de marketing digital e transformando soluções digitais por meio de tecnologia de marketing
- Pelo menos 5 anos de experiência construindo ou liderando equipes de geração de demanda ou marketing de ciclo de vida usando automação de marketing
- Experiência comprovada na construção e liderança de equipes de marketing digital e na entrega de grandes iniciativas multifuncionais com vários fluxos de trabalho complexos
- Conhecimento profundo dos ecossistemas modernos de martech, incluindo automação de marketing, CMS, CRM e dados de clientes, analytics, identidade e gestão de públicos, personalização, integrações e estratégia de ciclo de vida multicanal
- Experiência com plataformas de e-mail, SMS, mensagens no aplicativo, mensagens no site e gestão de aprendizagem, como o Docebo
- Capacidade de transformar estratégias de negócios e marketing em requisitos de tecnologia, dados, processos e modelos operacionais
- Forte compreensão da tomada de decisões orientada por dados, abordagens de testes e estruturas de mensuração
- Excelentes habilidades de comunicação, influência sobre partes interessadas e liderança organizacional
- Bacharelado ou experiência profissional equivalente
- Curiosidade e adaptabilidade para aprender e aplicar com responsabilidade tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial
- Mestrado é desejável
- Pelo menos 5 anos de experiência com plataformas de automação de marketing, como Acquia, Drupal, Google Analytics Suite e Salesforce Marketing Cloud
- Familiaridade com métodos ágeis e práticas contemporâneas de desenvolvimento digital
- Capacidade comprovada de criar e executar estratégias de sites ou soluções digitais que aumentem as vendas e fortaleçam as relações com clientes
- Experiência em serviços financeiros ou outro setor complexo e regulamentado
Benefícios
- Elegibilidade para o programa de incentivos da Fannie Mae
- Programas de benefícios de saúde
- Programas de benefícios de vida
- Opções voluntárias de benefícios relacionados ao estilo de vida
- Benefícios e vantagens adicionais que apoiam o bem-estar físico, mental, emocional e financeiro
- Modalidade de trabalho Flexível
- Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência