Fannie Mae는 금융과 부동산이 만나는 영역에서 운영되는 정부 지원 기업입니다. 대출 기관으로부터 모기지를 매입하고 이를 모기지담보증권으로 묶으며, 대출 기관과 자본시장 투자자를 연결해 미국 주택 금융 시스템을 지원합니다. 이러한 활동을 통해 Fannie Mae는 주택 구매 및 임대 주택 시장에 유동성을 제공하고, 주거 비용의 부담 완화와 시장 안정에도 기여합니다. 규모가 크고 다양한 전문 분야로 구성된 조직으로서 기업 간 금융 서비스와 주거용 부동산 금융 인프라에 기여할 기회를 제공합니다.
디지털 마케팅 디렉터: 마케팅 자동화 및 채널 운영
Fannie Mae의 마케팅 자동화 및 수요 창출 운영을 이끌며 마케팅 기술 전략, 채널 관리, 고객 여정 오케스트레이션을 담당합니다. 고성과 디지털 팀을 구축하고 조직 전반의 데이터 기반 마케팅 역량을 발전시킵니다.
설명
- 수요 창출 역량, 프로세스, 거버넌스 및 운영 관행을 수립하여 채널 관리 조직을 현대화합니다
- 마케팅 자동화, 여정 오케스트레이션, 캠페인 운영, 개인화, 테스트 및 성과 개선을 위한 채널 전략을 수립합니다
- 캠페인 오케스트레이션, 오디언스 활성화, 육성 프로그램, 고객 여정, 측정, 테스트 및 최적화를 아우르는 수요 창출 운영을 구축하고 관리합니다
- Salesforce Marketing Cloud를 포함한 마케팅 기술의 전략, 로드맵, 거버넌스, 도입 계획 및 최적화 우선순위를 설정합니다
- 역량 격차를 평가하고 마케팅 성과와 운영 효율성을 강화하는 기술, 프로세스 또는 데이터 개선을 제안합니다
- 마케팅 자동화 도입을 확대하고 상시 운영되는 데이터 기반 고객 여정을 발전시킵니다
- 디지털 이니셔티브의 측정 가능한 비즈니스 가치를 이해관계자와 파트너에게 제시합니다
- 웹사이트, 이메일, SEO/AEO 및 학습 관리 시스템의 거버넌스, 게시, 릴리스, 품질, 성과 및 지속적인 개선을 총괄합니다
- 수요 창출 프로그램을 위한 확장 가능한 운영 모델, 프로세스, 역할, 워크플로, 거버넌스 및 역량을 확립합니다
- 수작업을 줄이고 주기를 단축하며 재사용을 늘리고 반복 가능한 업무를 자동화하여 캠페인 운영을 간소화합니다
- 캠페인 개발, 개인화, 테스트, 최적화 및 채널 운영에서 자동화와 인공지능을 책임감 있게 사용하도록 추진합니다
- 비즈니스, 마케팅, 기술, 데이터 및 분석, 디지털 경험, 세그먼트 마케팅 팀과 협력합니다
- 개인화된 고객 여정에 필요한 오디언스 데이터, 행동 신호, 트리거, 아이덴티티, 측정 및 의사결정 방식을 정의합니다
- 채널 관리 팀을 수요 창출 운영 및 마케팅 자동화 조직으로 전환하는 일을 이끕니다
- 팀원을 육성하고 성과 기대치를 설정하며 공급업체, 파트너 및 계약 관계를 관리합니다
지원 자격
- 마케팅 기술을 통해 디지털 솔루션을 전환하고 디지털 마케팅 채널을 관리한 경력 8년 이상
- 마케팅 자동화를 활용해 수요 창출 또는 라이프사이클 마케팅 팀을 구축하거나 이끈 경력 5년 이상
- 디지털 마케팅 팀을 구축하고 이끌면서 여러 복잡한 업무 흐름으로 구성된 대규모 다기능 이니셔티브를 성공적으로 수행한 실적
- 마케팅 자동화, CMS, CRM 및 고객 데이터, 분석, 아이덴티티 및 오디언스 관리, 개인화, 통합, 크로스채널 라이프사이클 전략을 포함한 현대적 마케팅 기술 생태계에 대한 깊은 지식
- 이메일, SMS, 인앱 메시지, 온사이트 메시지 및 Docebo와 같은 학습 관리 플랫폼을 사용한 경험
- 비즈니스 및 마케팅 전략을 기술, 데이터, 프로세스 및 운영 모델 요구사항으로 전환하는 능력
- 데이터 기반 의사결정, 테스트 접근 방식 및 측정 프레임워크에 대한 높은 이해
- 뛰어난 커뮤니케이션, 이해관계자 영향력 및 조직 리더십 역량
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- 인공지능을 포함한 신기술을 학습하고 책임감 있게 적용할 때의 호기심과 적응력
- 석사 학위 우대
- Acquia, Drupal, Google Analytics Suite 및 Salesforce Marketing Cloud와 같은 마케팅 자동화 플랫폼을 사용한 경력 5년 이상
- 애자일 방법론과 현대적인 디지털 개발 관행에 대한 이해
- 매출을 높이고 고객 관계를 강화하는 웹사이트 또는 디지털 솔루션 전략을 수립하고 실행한 입증된 역량
- 금융 서비스 또는 기타 복잡하고 규제가 엄격한 산업에서의 경험
복리후생
- Fannie Mae 인센티브 프로그램 참여 자격
- 건강 복리후생 프로그램
- 생명보험 복리후생 프로그램
- 자발적으로 선택할 수 있는 라이프스타일 복리후생 옵션
- 신체적, 정신적, 정서적 및 재정적 웰빙을 지원하는 추가 복리후생과 특전
- 유연한 Flex 근무 방식
- 자격을 갖춘 장애인을 위한 합리적인 편의 제공