فاني ماي مؤسسة ترعاها الحكومة وتعمل عند تقاطع قطاعي التمويل والعقارات. وتدعم نظام تمويل الإسكان في الولايات المتحدة من خلال شراء الرهون العقارية من المقرضين، وتجميعها في أوراق مالية مدعومة بالرهن العقاري، والمساعدة في ربط المقرضين بالمستثمرين في أسواق رأس المال. ومن خلال هذا العمل، توفر فاني ماي السيولة لأسواق شراء المنازل والإسكان المؤجر، مع دعم القدرة على تحمل تكاليف السكن واستقرار السوق على نطاق أوسع. وتتيح مؤسستها الكبيرة ومتعددة التخصصات فرصًا للإسهام في الخدمات المالية بين الشركات والبنية التحتية التي يقوم عليها تمويل العقارات السكنية.
مدير التسويق الرقمي وأتمتة التسويق وعمليات القنوات
قيادة عمليات أتمتة التسويق وتوليد الطلب في فاني ماي، بما يشمل استراتيجية تقنيات التسويق وإدارة القنوات وتنظيم رحلات العملاء. بناء فريق رقمي عالي الأداء وتطوير قدرات التسويق المعتمد على البيانات على مستوى المؤسسة.
الولايات المتحدة
فرجينيا175,000 US$ – 239,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتسويق الرقميالوصف
- تحديث مؤسسة إدارة القنوات من خلال إنشاء قدرات وعمليات وحوكمة وممارسات تشغيلية لتوليد الطلب
- وضع استراتيجيات القنوات لأتمتة التسويق وتنظيم الرحلات وعمليات الحملات والتخصيص والاختبار وتحسين الأداء
- بناء وإدارة عمليات توليد الطلب التي تشمل تنظيم الحملات وتفعيل الجمهور وبرامج الرعاية ورحلات العملاء والقياس والاختبار والتحسين
- وضع الاستراتيجية وخارطة الطريق والحوكمة وخطة التبني وأولويات التحسين لتقنيات التسويق، بما في ذلك Salesforce Marketing Cloud
- تقييم فجوات القدرات والتوصية بتحسينات تقنية أو إجرائية أو متعلقة بالبيانات تعزز أداء التسويق والكفاءة التشغيلية
- توسيع اعتماد أتمتة التسويق وتطوير رحلات عملاء مستمرة ومدعومة بالبيانات
- عرض القيمة التجارية القابلة للقياس للمبادرات الرقمية على أصحاب المصلحة والشركاء
- توجيه الحوكمة والنشر والإصدارات والجودة والأداء والتحسين المستمر للموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني وSEO/AEO ونظام إدارة التعلم
- إنشاء نماذج تشغيل وعمليات وأدوار وسير عمل وحوكمة وقدرات قابلة للتوسع لبرامج توليد الطلب
- تبسيط عمليات الحملات من خلال تقليل الجهد اليدوي وتقصير دورات التنفيذ وزيادة إعادة الاستخدام وأتمتة الأعمال القابلة للتكرار
- تعزيز الاستخدام المسؤول للأتمتة والذكاء الاصطناعي في تطوير الحملات والتخصيص والاختبار والتحسين وعمليات القنوات
- التعاون مع فرق الأعمال والتسويق والتقنية والبيانات والتحليلات والتجربة الرقمية وتسويق الشرائح
- تحديد بيانات الجمهور والإشارات السلوكية والمحفزات والهوية والقياس واتخاذ القرار اللازمة لرحلات العملاء المخصصة
- قيادة انتقال فريق إدارة القنوات إلى مؤسسة لعمليات توليد الطلب وأتمتة التسويق
- تطوير أعضاء الفريق ووضع توقعات الأداء وإدارة علاقات الموردين والشركاء والمتعاقدين
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة قنوات التسويق الرقمي وتحويل الحلول الرقمية من خلال تقنيات التسويق
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بناء أو قيادة فرق توليد الطلب أو التسويق لدورة حياة العملاء باستخدام أتمتة التسويق
- نجاح مثبت في بناء وقيادة فرق التسويق الرقمي مع تنفيذ مبادرات كبيرة متعددة الوظائف تتضمن مسارات عمل معقدة ومتعددة
- معرفة عميقة بمنظومات تقنيات التسويق الحديثة، بما يشمل أتمتة التسويق وأنظمة إدارة المحتوى وإدارة علاقات العملاء وبيانات العملاء والتحليلات والهوية وإدارة الجمهور والتخصيص والتكاملات واستراتيجية دورة الحياة متعددة القنوات
- خبرة في العمل مع منصات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والرسائل داخل التطبيق والرسائل على الموقع ومنصات إدارة التعلم مثل Docebo
- القدرة على تحويل استراتيجيات الأعمال والتسويق إلى متطلبات تقنية وبيانية وإجرائية ومتطلبات نموذج تشغيل
- فهم قوي لاتخاذ القرارات المعتمد على البيانات وأساليب الاختبار وأطر القياس
- قدرات ممتازة في التواصل والتأثير في أصحاب المصلحة والقيادة التنظيمية
- درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية معادلة
- الفضول والقدرة على التكيف عند تعلم التقنيات الناشئة وتطبيقها بمسؤولية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي
- يفضل الحصول على درجة الماجستير
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصات أتمتة التسويق مثل Acquia وDrupal وGoogle Analytics Suite وSalesforce Marketing Cloud
- الإلمام بأساليب Agile وممارسات التطوير الرقمي المعاصرة
- قدرة مثبتة على إنشاء وتنفيذ استراتيجيات للمواقع الإلكترونية أو الحلول الرقمية تزيد المبيعات وتعزز علاقات العملاء
- خبرة في الخدمات المالية أو في قطاع معقد ومنظم آخر
المزايا
- الأهلية لبرنامج الحوافز في فاني ماي
- برامج مزايا صحية
- برامج مزايا على الحياة
- خيارات مزايا نمط الحياة الطوعية
- مزايا وامتيازات إضافية تدعم الرفاهية الجسدية والعقلية والعاطفية والمالية
- ترتيب عمل مرن بنظام Flex
- توفير التسهيلات المعقولة للأفراد المؤهلين من ذوي الإعاقة