Fannie Maeは、金融と不動産が交差する領域で事業を展開する政府支援企業です。金融機関から住宅ローンを買い取り、それらを住宅ローン担保証券にまとめ、貸し手と資本市場の投資家をつなぐことで、米国の住宅金融システムを支えています。これらの取り組みを通じて、Fannie Maeは住宅購入市場や賃貸住宅市場に流動性を提供し、住宅の手頃な価格の実現と市場の安定にも貢献しています。多様な専門分野を持つ大規模な組織であり、企業向け金融サービスや住宅不動産金融の基盤に携わる機会があります。
デジタルマーケティングディレクター：マーケティングオートメーションとチャネル運用
ファニーメイのマーケティングオートメーションと需要創出業務を統括し、マーケティングテクノロジー戦略、チャネル管理、カスタマージャーニーの設計を担います。高い成果を上げるデジタルチームを構築し、組織全体のデータドリブンマーケティング能力を高めます。
仕事内容
- 需要創出の能力、プロセス、ガバナンス、運用プラクティスを確立し、チャネル管理組織を近代化する
- マーケティングオートメーション、ジャーニーオーケストレーション、キャンペーン運用、パーソナライゼーション、テスト、パフォーマンス改善のチャネル戦略を策定する
- キャンペーンのオーケストレーション、オーディエンスの活性化、ナーチャリングプログラム、カスタマージャーニー、測定、テスト、最適化にわたる需要創出業務を構築・管理する
- Salesforce Marketing Cloud を含むマーケティングテクノロジーの戦略、ロードマップ、ガバナンス、導入計画、最適化の優先順位を設定する
- 能力ギャップを評価し、マーケティングの成果と業務効率を高める技術、プロセス、データの改善を提案する
- マーケティングオートメーションの導入を拡大し、常時稼働型でデータに基づくカスタマージャーニーを推進する
- デジタル施策の測定可能なビジネス価値をステークホルダーやパートナーに示す
- ウェブサイト、メール、SEO/AEO、学習管理システムのガバナンス、公開、リリース、品質、パフォーマンス、継続的改善を統括する
- 需要創出プログラムのために、拡張可能な運用モデル、プロセス、役割、ワークフロー、ガバナンス、能力を確立する
- 手作業を減らし、サイクルタイムを短縮し、再利用を増やし、反復可能な作業を自動化することでキャンペーン運用を効率化する
- キャンペーン開発、パーソナライゼーション、テスト、最適化、チャネル運用における自動化と人工知能の責任ある利用を推進する
- ビジネス、マーケティング、テクノロジー、データ・アナリティクス、デジタルエクスペリエンス、セグメントマーケティングの各チームと連携する
- パーソナライズされたカスタマージャーニーに必要なオーディエンスデータ、行動シグナル、トリガー、アイデンティティ、測定、意思決定を定義する
- チャネル管理チームを需要創出オペレーションとマーケティングオートメーションの組織へ移行する
- チームメンバーを育成し、パフォーマンス期待値を設定し、ベンダー、パートナー、契約関係を管理する
応募要件
- マーケティングテクノロジーを通じてデジタルソリューションを変革し、デジタルマーケティングチャネルを管理した経験が 8 年以上あること
- マーケティングオートメーションを使用して需要創出またはライフサイクルマーケティングチームを構築・率いた経験が 5 年以上あること
- デジタルマーケティングチームを構築・率い、複数の複雑なワークストリームを含む大規模な部門横断型施策を成功裏に遂行した実績
- マーケティングオートメーション、CMS、CRM と顧客データ、アナリティクス、アイデンティティとオーディエンス管理、パーソナライゼーション、統合、クロスチャネルのライフサイクル戦略を含む、現代のマーテックエコシステムに関する深い知識
- メール、SMS、アプリ内メッセージ、サイト内メッセージ、Docebo などの学習管理プラットフォームを扱った経験
- ビジネスおよびマーケティング戦略を、テクノロジー、データ、プロセス、運用モデルの要件に変換する能力
- データドリブンな意思決定、テスト手法、測定フレームワークに関する深い理解
- 優れたコミュニケーション力、ステークホルダーへの影響力、組織リーダーシップ能力
- 学士号または同等の実務経験
- 人工知能を含む新興テクノロジーを学び、責任を持って活用する際の好奇心と適応力
- 修士号が望ましい
- Acquia、Drupal、Google Analytics Suite、Salesforce Marketing Cloud などのマーケティングオートメーションプラットフォームを使用した経験が 5 年以上あること
- アジャイル手法と現代的なデジタル開発プラクティスに精通していること
- 売上を伸ばし、顧客関係を強化するウェブサイトまたはデジタルソリューション戦略を策定・実行した実績
- 金融サービスまたはその他の複雑で規制の厳しい業界での経験
福利厚生
- ファニーメイのインセンティブプログラムの対象資格
- 健康福利厚生プログラム
- 生命保険福利厚生プログラム
- 任意加入のライフスタイル福利厚生オプション
- 身体的、精神的、感情的、経済的なウェルビーイングを支援する追加の福利厚生と特典
- 柔軟な Flex 勤務制度
- 障害のある適格な個人への合理的配慮