Fannie Mae è un’impresa sostenuta dal governo che opera all’intersezione tra finanza e settore immobiliare. Supporta il sistema statunitense di finanziamento abitativo acquistando mutui dagli istituti di credito, raggruppandoli in titoli garantiti da ipoteca e contribuendo a collegare i finanziatori con gli investitori dei mercati dei capitali. Attraverso questo lavoro, Fannie Mae fornisce liquidità ai mercati dell’acquisto di abitazioni e degli alloggi in affitto, sostenendo al contempo una maggiore accessibilità abitativa e la stabilità generale del mercato. La sua ampia organizzazione multidisciplinare offre opportunità di contribuire ai servizi finanziari tra imprese e all’infrastruttura alla base del finanziamento immobiliare residenziale.
Direttore del marketing digitale, dell’automazione del marketing e delle operazioni di canale
Guida le operazioni di automazione del marketing e generazione della domanda di Fannie Mae, inclusi la strategia martech, la gestione dei canali e l’orchestrazione del percorso del cliente. Costruisci un team digitale ad alte prestazioni e sviluppa capacità di marketing basate sui dati in tutta l’organizzazione.
Stati Uniti
Virginia175.000 $ – 239.000 $ / anno
IbridoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseMarketing digitaleDescrizione
- Modernizzare l’organizzazione di gestione dei canali istituendo capacità, processi, governance e pratiche operative per la generazione della domanda
- Creare strategie di canale per l’automazione del marketing, l’orchestrazione dei percorsi, le operazioni di campagna, la personalizzazione, i test e il miglioramento delle prestazioni
- Costruire e gestire operazioni di generazione della domanda che comprendano orchestrazione delle campagne, attivazione del pubblico, programmi di nurturing, percorsi del cliente, misurazione, test e ottimizzazione
- Definire la strategia, la roadmap, la governance, il piano di adozione e le priorità di ottimizzazione per la tecnologia di marketing, incluso Salesforce Marketing Cloud
- Valutare le lacune di capacità e raccomandare miglioramenti tecnologici, di processo o dei dati che rafforzino le prestazioni di marketing e l’efficienza operativa
- Ampliare l’adozione dell’automazione del marketing e sviluppare percorsi del cliente continui e basati sui dati
- Presentare il valore aziendale misurabile delle iniziative digitali agli stakeholder e ai partner
- Dirigere governance, pubblicazione, rilasci, qualità, prestazioni e miglioramento continuo per sito web, e-mail, SEO/AEO e sistema di gestione dell’apprendimento
- Stabilire modelli operativi, processi, ruoli, flussi di lavoro, governance e capacità scalabili per i programmi di generazione della domanda
- Semplificare le operazioni di campagna riducendo il lavoro manuale, accorciando i cicli, aumentando il riutilizzo e automatizzando il lavoro ripetibile
- Promuovere l’uso responsabile dell’automazione e dell’intelligenza artificiale nello sviluppo delle campagne, nella personalizzazione, nei test, nell’ottimizzazione e nelle operazioni di canale
- Collaborare con i team aziendali, marketing, tecnologia, Dati e Analisi, Esperienza Digitale e Marketing per Segmenti
- Definire i dati del pubblico, i segnali comportamentali, i trigger, l’identità, la misurazione e i processi decisionali necessari per percorsi personalizzati del cliente
- Guidare la transizione del team di gestione dei canali verso un’organizzazione di operazioni di generazione della domanda e automazione del marketing
- Sviluppare i membri del team, definire le aspettative di performance e gestire i rapporti con fornitori, partner e collaboratori
Requisiti
- Almeno 8 anni di esperienza nella gestione dei canali di marketing digitale e nella trasformazione di soluzioni digitali attraverso la tecnologia di marketing
- Almeno 5 anni di esperienza nella creazione o nella guida di team di generazione della domanda o marketing del ciclo di vita utilizzando l’automazione del marketing
- Successo dimostrato nella creazione e nella guida di team di marketing digitale e nella realizzazione di grandi iniziative interfunzionali con molteplici flussi di lavoro complessi
- Conoscenza approfondita dei moderni ecosistemi martech, inclusi automazione del marketing, CMS, CRM e dati dei clienti, analisi, identità e gestione del pubblico, personalizzazione, integrazioni e strategia del ciclo di vita multicanale
- Esperienza con piattaforme di e-mail, SMS, messaggistica in-app, messaggistica sul sito e gestione dell’apprendimento, come Docebo
- Capacità di convertire le strategie aziendali e di marketing in requisiti tecnologici, di dati, di processo e di modello operativo
- Solida comprensione del processo decisionale basato sui dati, degli approcci ai test e dei framework di misurazione
- Eccellenti capacità di comunicazione, influenza sugli stakeholder e leadership organizzativa
- Laurea o esperienza professionale equivalente
- Curiosità e adattabilità nell’apprendere e applicare responsabilmente tecnologie emergenti, inclusa l’intelligenza artificiale
- Laurea magistrale preferibile
- Almeno 5 anni di esperienza con piattaforme di automazione del marketing come Acquia, Drupal, Google Analytics Suite e Salesforce Marketing Cloud
- Familiarità con i metodi Agile e le pratiche contemporanee di sviluppo digitale
- Comprovata capacità di creare ed eseguire strategie per siti web o soluzioni digitali che aumentino le vendite e rafforzino le relazioni con i clienti
- Esperienza nei servizi finanziari o in un altro settore complesso e regolamentato
Benefit
- Idoneità al programma di incentivi di Fannie Mae
- Programmi di benefit sanitari
- Programmi di benefit sulla vita
- Opzioni volontarie di benefit legati allo stile di vita
- Benefit e vantaggi aggiuntivi a sostegno del benessere fisico, mentale, emotivo e finanziario
- Modalità di lavoro Flex flessibile
- Adeguamenti ragionevoli per persone qualificate con disabilità