雙語報銷專員——加拿大遠端職位
為Cencora旗下Innomar Strategies在加拿大提供患者與醫療服務提供者支援服務。以遠端方式管理報銷案件、文件、升級事項及工作流程改善。
說明
- 支援報銷相關工作，確保客戶營運和患者支援流程中的保險給付申請獲得準確、一致且及時的處理。
- 協調福利文件、案件更新、後續跟進和報銷溝通。
- 處理常規報銷問題、文件缺漏和工作流程例外情況。
- 確保案件記錄、報銷文件和系統資訊準確且保持最新。
- 追蹤報銷趨勢、反覆出現的問題以及需要升級處理的指標。
- 與內部和外部利害關係人協調，釐清要求、統一溝通並解決案件。
- 協助改善流程、更新工作流程並維持營運準備狀態。
職位要求
- 高中畢業證書、GED證書或同等工作經驗。
- 至少兩年報銷支援、患者服務、客戶營運、醫療支援、案件協調、理賠支援或相關領域的工作經驗。
- 具備報銷支援、患者服務、客戶支援、服務管理、客戶關係管理系統或流程改善方面的認證者優先。
- 此職位要求具備雙語能力。
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險。
- 備援家屬照護服務。
- 收養援助。
- 不孕不育保險保障。
- 家庭組建支援。
- 心理健康解決方案。
- 帶薪育兒假。
- 帶薪照護者假。
- 培訓計畫。
- 職涯發展資源。
- 導師計畫。
- 員工資源小組。
- 志願服務活動。
- 在整個聘僱過程中提供合理便利。