Cencora pôsobí v oblasti zdravotnej starostlivosti, logistiky a poradenstva s cieľom podporovať dodávky liekov a zdravotníckych riešení pre ľudí a zvieratá. Spoločnosť nadväzuje na dedičstvo AmerisourceBergen a poskytuje špecializovanú logistiku a skladovanie, podporu výskumu liekov a klinického vývoja, služby v oblasti komercializácie a prístupu pacientov k liečbe, ako aj veľkoobchodnú a špecializovanú distribúciu. Medzi jej zákazníkov patria farmaceutické spoločnosti, lekárske ambulancie, lekárne a zdravotnícke systémy, ako aj organizácie pôsobiace v oblasti zdravia zvierat. Široký obchodný model spoločnosti Cencora prepája produkty, služby a odborné znalosti v oblasti dodávateľských reťazcov naprieč ekosystémom zdravotnej starostlivosti.
Dvojjazyčný špecialista na refundácie – práca na diaľku v Kanade
Podpora služieb prístupu pacientov a poskytovateľov k zdravotnej starostlivosti pre spoločnosť Cencora a jej Innomar Strategies v Kanade. Správa refundácií, dokumentácie, eskalácií a zlepšovania pracovných postupov na diaľku.
Popis
- Podporovať refundácie s cieľom zabezpečiť presné, konzistentné a včasné spracovanie požiadaviek súvisiacich s úhradou v rámci zákazníckych operácií a pracovných postupov podpory pacientov.
- Koordinovať dokumentáciu k poistným benefitom, aktualizácie prípadov, následné kroky a komunikáciu týkajúcu sa refundácií.
- Riešiť bežné problémy s refundáciami, chýbajúcu dokumentáciu a výnimky v pracovných postupoch.
- Udržiavať záznamy o prípadoch, súbory refundácií a systémové informácie presné a aktuálne.
- Sledovať trendy v refundáciách, opakujúce sa problémy a ukazovatele vyžadujúce eskaláciu.
- Koordinovať spoluprácu s internými a externými zainteresovanými stranami s cieľom objasniť požiadavky, zosúladiť komunikáciu a vyriešiť prípady.
- Pomáhať zlepšovať procesy, aktualizovať pracovné postupy a udržiavať prevádzkovú pripravenosť.
Požiadavky
- Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie, GED alebo rovnocenná prax.
- Vyžadujú sa aspoň dva roky skúseností s podporou refundácií, službami pre pacientov, zákazníckymi operáciami, podporou v zdravotníctve, koordináciou prípadov, podporou poistných nárokov alebo v súvisiacej oblasti.
- Uprednostňuje sa certifikácia v oblasti podpory refundácií, prístupu pacientov, zákazníckej podpory, riadenia služieb, systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi alebo zlepšovania procesov.
- Na túto pozíciu sa vyžaduje dvojjazyčná znalosť jazykov.
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie.
- Záložná starostlivosť o závislé osoby.
- Príspevok na adopciu.
- Krytie liečby neplodnosti.
- Podpora pri zakladaní rodiny.
- Riešenia v oblasti duševného zdravia.
- Platené rodičovské voľno.
- Platené voľno na starostlivosť o blízku osobu.
- Školiace programy.
- Zdroje na profesijný rozvoj.
- Mentorské programy.
- Skupiny zamestnaneckých zdrojov.
- Dobrovoľnícke aktivity.
- Primerané úpravy počas celého náborového procesu.