Cencora arbetar inom hälso- och sjukvård, logistik och rådgivning för att stödja leveransen av läkemedel och hälsolösningar för människor och djur. Med utgångspunkt i AmerisourceBergens arv erbjuder företaget specialiserad logistik och lagerhållning, stöd inom läkemedelsforskning och klinisk utveckling, tjänster för kommersialisering och patienttillgång samt grossist- och specialdistribution. Kunderna omfattar läkemedelsföretag, läkarmottagningar, apotek och vårdsystem samt organisationer inom djurhälsa. Cencoras breda verksamhetsmodell knyter samman produkter, tjänster och expertis inom leveranskedjor i hela hälso- och sjukvårdsekosystemet.
Tvåspråkig ersättningsspecialist – distansarbete i Kanada
Stöd patient- och vårdgivaråtkomst för Cencoras Innomar Strategies i Kanada. Hantera ersättningsärenden, dokumentation, eskaleringar och förbättringar av arbetsflöden i en distansroll.
Beskrivning
- Stöd ersättningsaktiviteter för att säkerställa att täckningsrelaterade förfrågningar hanteras korrekt, konsekvent och i tid inom kundverksamheten och patientstödsprocesserna.
- Samordna dokumentation av försäkringsförmåner, ärendeuppdateringar, uppföljningar och kommunikation om ersättningar.
- Hantera rutinmässiga ersättningsfrågor, brister i dokumentationen och undantag i arbetsflöden.
- Se till att ärenderegistreringar, ersättningsfiler och systeminformation är korrekta och aktuella.
- Följ ersättningstrender, återkommande problem och indikatorer som kräver eskalering.
- Samordna med interna och externa intressenter för att klargöra krav, samordna kommunikation och lösa ärenden.
- Bidra till att förbättra processer, uppdatera arbetsflöden och upprätthålla operativ beredskap.
Krav
- Gymnasieexamen, GED eller motsvarande erfarenhet krävs.
- Minst två års erfarenhet av ersättningsstöd, patientservice, kundverksamhet, vårdstöd, ärendesamordning, skadehantering eller ett närliggande område krävs.
- Certifiering inom ersättningsstöd, patientåtkomst, kundsupport, servicestyrning, system för kundrelationshantering eller processförbättring är meriterande.
- Tvåspråkig kompetens krävs för denna roll.
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring.
- Reservomsorg för anhöriga.
- Adoptionsstöd.
- Infertilitetsförsäkring.
- Stöd för familjebildning.
- Lösningar för psykisk hälsa.
- Betald föräldraledighet.
- Betald ledighet för vård av anhörig.
- Utbildningsprogram.
- Resurser för professionell utveckling.
- Mentorskapsprogram.
- Medarbetarresursgrupper.
- Volontäraktiviteter.
- Skäliga anpassningar under hela anställningsprocessen.