Cencora działa w obszarach ochrony zdrowia, logistyki i doradztwa, wspierając dostarczanie leków oraz rozwiązań zdrowotnych dla ludzi i zwierząt. Opierając się na dziedzictwie AmerisourceBergen, firma oferuje specjalistyczną logistykę i magazynowanie, wspiera badania nad lekami i rozwój kliniczny, świadczy usługi związane z komercjalizacją produktów i dostępem pacjentów do leczenia, a także prowadzi dystrybucję hurtową i specjalistyczną. Do klientów firmy należą przedsiębiorstwa farmaceutyczne, gabinety lekarskie, apteki i systemy ochrony zdrowia, a także organizacje działające w obszarze zdrowia zwierząt. Szeroki model operacyjny Cencora łączy produkty, usługi i wiedzę specjalistyczną w zakresie łańcuchów dostaw w całym ekosystemie ochrony zdrowia.
Dwujęzyczny specjalista ds. refundacji — praca zdalna w Kanadzie
Wspieraj usługi dostępu do opieki zdrowotnej dla pacjentów i świadczeniodawców w kanadyjskim oddziale Innomar Strategies firmy Cencora. Prowadź sprawy refundacyjne, dokumentację i eskalacje oraz pomagaj usprawniać procesy pracy w trybie zdalnym.
Opis
- Wspierać działania związane z refundacjami, aby wnioski dotyczące zakresu ochrony były obsługiwane dokładnie, spójnie i terminowo w ramach operacji związanych z klientami oraz procesów wsparcia pacjentów.
- Koordynować dokumentację dotyczącą świadczeń, aktualizacje spraw, działania następcze i komunikację dotyczącą refundacji.
- Rozwiązywać standardowe problemy związane z refundacjami, uzupełniać braki w dokumentacji i obsługiwać wyjątki w procesach pracy.
- Dbać o poprawność i aktualność rejestrów spraw, plików refundacyjnych oraz informacji w systemach.
- Śledzić trendy refundacyjne, powtarzające się problemy i wskaźniki wymagające eskalacji.
- Współpracować z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami w celu wyjaśniania wymagań, uzgadniania komunikacji i rozwiązywania spraw.
- Pomagać w usprawnianiu procesów, aktualizowaniu procedur i utrzymywaniu gotowości operacyjnej.
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie średnie, certyfikat GED lub równoważne doświadczenie.
- Wymagane są co najmniej dwa lata doświadczenia we wsparciu refundacji, obsłudze pacjentów, operacjach związanych z klientami, wsparciu w ochronie zdrowia, koordynacji spraw, wsparciu roszczeń lub w pokrewnej dziedzinie.
- Preferowana jest certyfikacja w zakresie wsparcia refundacji, dostępu pacjentów do opieki zdrowotnej, obsługi klienta, zarządzania usługami, systemów zarządzania relacjami z klientami lub doskonalenia procesów.
- Na tym stanowisku wymagana jest biegła znajomość dwóch języków.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Zastępcza opieka nad osobami zależnymi.
- Pomoc w adopcji.
- Pokrycie kosztów leczenia niepłodności.
- Wsparcie w tworzeniu rodziny.
- Rozwiązania wspierające zdrowie psychiczne.
- Płatny urlop rodzicielski.
- Płatny urlop opiekuńczy.
- Programy szkoleniowe.
- Zasoby wspierające rozwój zawodowy.
- Programy mentoringowe.
- Grupy zasobów pracowniczych.
- Aktywności wolontariackie.
- Racjonalne usprawnienia przez cały proces zatrudnienia.