バイリンガル償還スペシャリスト—カナダ・リモート勤務
カナダのCencora傘下Innomar Strategiesで、患者および医療提供者向けの支援サービスを担当します。リモート勤務で、償還案件、書類、エスカレーション、業務フローの改善を管理します。
仕事内容
- 顧客対応業務および患者支援ワークフロー全体で、保険適用に関する依頼が正確かつ一貫して期限内に処理されるよう、償還業務を支援します。
- 給付関連書類、案件の更新、フォローアップ、償還に関する連絡を調整します。
- 通常の償還に関する問題、書類の不足、業務フロー上の例外に対応します。
- 案件記録、償還ファイル、システム情報を正確かつ最新の状態に保ちます。
- 償還の傾向、繰り返し発生する問題、エスカレーションが必要な指標を追跡します。
- 社内外の関係者と連携し、要件を明確にし、連絡内容を調整して案件を解決します。
- プロセスの改善や業務フローの更新を支援し、業務の準備態勢を維持します。
応募要件
- 高校卒業資格、GED、または同等の経験が必要です。
- 償還サポート、患者サービス、顧客対応、医療サポート、案件調整、請求サポート、または関連分野で2年以上の経験が必要です。
- 償還サポート、患者アクセス、顧客サポート、サービス管理、顧客関係管理システム、またはプロセス改善に関する資格があれば尚可です。
- この職務にはバイリンガル能力が必要です。
福利厚生
- 医療、歯科、視力の保険。
- 緊急時の扶養家族ケア。
- 養子縁組支援。
- 不妊治療に関する保障。
- 家族形成支援。
- メンタルヘルスソリューション。
- 有給育児休暇。
- 有給介護休暇。
- 研修プログラム。
- キャリア開発リソース。
- メンタリングプログラム。
- 従業員リソースグループ。
- ボランティア活動。
- 雇用プロセス全体を通じた合理的配慮。