Cencora opera nei settori della salute, della logistica e della consulenza per sostenere la distribuzione di farmaci e soluzioni sanitarie per persone e animali. Forte dell’eredità di AmerisourceBergen, l’azienda offre servizi specializzati di logistica e stoccaggio, supporto alla ricerca farmacologica e allo sviluppo clinico, servizi di commercializzazione e accesso dei pazienti, oltre alla distribuzione all’ingrosso e specializzata. Tra i suoi clienti figurano aziende farmaceutiche, studi medici, farmacie e sistemi sanitari, insieme a organizzazioni attive nel settore della salute animale. Il suo ampio modello operativo integra prodotti, servizi e competenze nella gestione della catena di approvvigionamento in tutto l’ecosistema sanitario.
Specialista bilingue dei rimborsi – Lavoro da remoto in Canada
Supporta i servizi di accesso per pazienti e operatori sanitari di Cencora Innomar Strategies in Canada. Gestisci casi di rimborso, documentazione, escalation e miglioramenti dei processi in un ruolo da remoto.
Descrizione
- Supporta le attività di rimborso per garantire che le richieste relative alla copertura siano gestite con accuratezza, coerenza e puntualità nelle operazioni con i clienti e nei flussi di supporto ai pazienti.
- Coordina la documentazione dei benefit, gli aggiornamenti dei casi, i follow-up e le comunicazioni sui rimborsi.
- Gestisce i problemi ordinari relativi ai rimborsi, le lacune nella documentazione e le eccezioni del flusso di lavoro.
- Mantiene accurati e aggiornati i registri dei casi, i file dei rimborsi e le informazioni di sistema.
- Monitora le tendenze dei rimborsi, i problemi ricorrenti e gli indicatori che richiedono un’escalation.
- Coordina le attività con gli stakeholder interni ed esterni per chiarire i requisiti, allineare le comunicazioni e risolvere i casi.
- Contribuisce a migliorare i processi, aggiornare i flussi di lavoro e mantenere la preparazione operativa.
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore, un GED o un’esperienza equivalente.
- Sono richiesti almeno due anni di esperienza nel supporto ai rimborsi, nei servizi per i pazienti, nelle operazioni con i clienti, nel supporto sanitario, nel coordinamento dei casi, nel supporto ai sinistri o in un ambito correlato.
- È preferibile una certificazione nel supporto ai rimborsi, nell’accesso dei pazienti, nell’assistenza clienti, nella gestione dei servizi, nei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti o nel miglioramento dei processi.
- Per questo ruolo è richiesta la conoscenza bilingue.
Benefit
- Copertura medica, dentistica e oculistica.
- Assistenza sostitutiva per persone a carico.
- Assistenza per l’adozione.
- Copertura per l’infertilità.
- Supporto alla creazione di una famiglia.
- Soluzioni per la salute comportamentale.
- Congedo parentale retribuito.
- Congedo retribuito per caregiver.
- Programmi di formazione.
- Risorse per lo sviluppo professionale.
- Programmi di mentoring.
- Gruppi di risorse per i dipendenti.
- Attività di volontariato.
- Sistemazioni ragionevoli durante tutto il processo di assunzione.