Cencora působí v oblasti zdravotnictví, logistiky a poradenství a podporuje dodávky léčiv a zdravotnických řešení pro lidi i zvířata. Na základě odkazu společnosti AmerisourceBergen poskytuje specializovanou logistiku a skladování, podporuje výzkum léčiv a klinický vývoj, zajišťuje komercializaci produktů a přístup pacientů k léčbě a věnuje se velkoobchodní i specializované distribuci. Mezi její zákazníky patří farmaceutické společnosti, lékařské ordinace, lékárny a zdravotnické systémy i organizace působící v oblasti zdraví zvířat. Široký provozní model společnosti Cencora propojuje produkty, služby a odborné znalosti v oblasti dodavatelských řetězců napříč celým ekosystémem zdravotnictví.
Dvojjazyčný specialista pro refundace — práce na dálku v Kanadě
Podporujte služby zajišťující přístup pacientů a poskytovatelů zdravotní péče ke službám společnosti Cencora v kanadské divizi Innomar Strategies. Spravujte případy refundací, dokumentaci a eskalace a pomáhejte zlepšovat pracovní postupy na dálku.
Popis
- Podporovat činnosti související s refundacemi, aby byly požadavky týkající se úhrad zpracovávány přesně, jednotně a včas v rámci zákaznických operací a procesů podpory pacientů.
- Koordinovat dokumentaci k benefitům, aktualizace případů, následné kroky a komunikaci týkající se refundací.
- Řešit běžné problémy s refundacemi, nedostatky v dokumentaci a výjimky v pracovních postupech.
- Udržovat záznamy o případech, soubory k refundacím a systémové informace přesné a aktuální.
- Sledovat trendy v oblasti refundací, opakující se problémy a ukazatele vyžadující eskalaci.
- Spolupracovat s interními i externími zainteresovanými stranami na vyjasnění požadavků, sjednocení komunikace a řešení případů.
- Pomáhat zlepšovat procesy, aktualizovat pracovní postupy a udržovat provozní připravenost.
Požadavky
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání, certifikát GED nebo rovnocenná praxe.
- Vyžadují se alespoň dva roky zkušeností s podporou refundací, službami pro pacienty, zákaznickými operacemi, podporou ve zdravotnictví, koordinací případů, podporou žádostí o úhradu nebo v příbuzné oblasti.
- Upřednostňuje se certifikace v oblasti podpory refundací, přístupu pacientů ke zdravotní péči, zákaznické podpory, řízení služeb, systémů řízení vztahů se zákazníky nebo zlepšování procesů.
- Pro tuto pozici je vyžadována znalost dvou jazyků.
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění.
- Záložní péče o závislé osoby.
- Příspěvek na adopci.
- Úhrada léčby neplodnosti.
- Podpora při zakládání rodiny.
- Řešení v oblasti duševního zdraví.
- Placená rodičovská dovolená.
- Placené volno pro péči o blízkou osobu.
- Školicí programy.
- Zdroje pro profesní rozvoj.
- Mentorské programy.
- Skupiny zaměstnaneckých zdrojů.
- Dobrovolnické aktivity.
- Přiměřená opatření v průběhu celého náborového procesu.