社群媒體總監 - 混合辦公，英國
在全球行銷顧問公司 Gravity Global 負責區域社群媒體策略、治理與團隊管理。推動整合行銷活動、客戶成長、創新與可衡量的績效提升。
說明
- 將 Gravity Global 的全球社群媒體願景轉化為符合客戶目標與業務重點的區域、市場或部門策略
- 制定年度社群媒體計畫、重點事項與成功衡量標準
- 明確渠道、受眾、內容方法與互動模式的策略方向
- 為行銷活動規劃、渠道投資與社群媒體整合提供高階指導
- 領導框架、操作手冊、工作流程與標準的實施
- 負責核准、合規、報告、升級處理與品牌保護等治理工作
- 監督社群媒體團隊的營運交付
- 處理交付、產能與品質問題，並在必要時升級重大風險
- 推動一致使用社群平台、發布工具、分析系統與績效流程
- 領導、培育並支援社群媒體經理與專業貢獻者
- 明確責任、績效、行為與決策方面的期望
- 透過教練、指導、績效管理與結構化發展提升團隊能力
- 支援人力規劃、資源分配與組織設計
- 作為高階客戶合作夥伴，提供策略諮詢與值得信賴的建議
- 識別客戶帳戶成長機會並支援商業規劃
- 參與新業務機會、提案與競標
- 將客戶報告與檢討連結至關鍵績效指標、業務重點與建議
- 領導與公關、付費媒體、創意、分析、客戶服務及其他職能的協作
- 協調行銷活動計畫、創意產出、報告與受眾策略
- 強化策略思考、內容規劃、行銷活動執行與最佳化
- 建立績效衡量框架，並運用資料與受眾洞察來制定決策
- 推動平台、內容形式、工具、自動化與人工智慧方面的創新
- 促進測試、學習與最佳實務的採用
- 貢獻思想領導力，強化社群媒體業務能力
職位要求
- 至少擁有 10 年行銷、傳播、社群媒體或數位行銷經驗
- 擁有 6 至 8 年社群媒體領導職務經驗
- 具備管理多團隊社群媒體架構，並領導高階經理或同等職務人員的經驗
- 具備將策略方向轉化為營運計畫、治理機制，並在多個客戶、市場或業務領域實現高品質交付的能力
- 擁有領導複雜、多平台社群媒體專案與整合行銷活動的豐富經驗
- 具備與付費媒體、創意、分析、公關、客戶服務及相關專業團隊協作的經驗
- 具備在社群媒體職能中支援預算管理、年度規劃、績效管理與商業決策的經驗
- 具備跨渠道、受眾與行銷活動目標開展策略領導及社群媒體規劃的能力
- 深入了解主要社群平台、內容形式、受眾互動與績效衡量
- 具備出色的營運領導能力，包括治理、優先順序管理、工作流程管理與品質控管
- 具備在複雜組織架構中進行人員管理、教練與團隊發展的能力
- 能夠在客戶影響、團隊產能、交付品質與預算考量之間進行商業判斷
- 具備面向高階客戶與內部受眾的出色溝通、簡報與利害關係人管理能力
- 能夠解讀資料與績效洞察，並將其轉化為清晰的策略行動
- 具備領導區域性或多市場社群媒體專案的經驗者優先
福利待遇
- 具競爭力且符合當地市場慣例的薪酬
- 持續進行績效管理，並定期提供回饋與教練指導
- 與全球跨職能團隊協作
- 持續培訓與學習計畫
- 彈性工作安排
- 優渥的帶薪休假
- 社交與團隊建設活動
- 認可員工服務年資與人生重要里程碑
- Gravity Gratitude「讚賞」認可計畫
- 家庭友善政策，包括育嬰假
- 可使用身心健康資源
- 設有關注身心健康、永續發展與文化的員工資源小組
- 支持性、包容且富有回饋的工作環境
- 職涯成長與發展機會