社群經理,Mighty Networks(美國遠端)
為 Mighty Networks 的創作者與品牌拓展品牌社群、課程及活動。 創作內容、支援會員,並提升 Mighty Pro Networks 的參與度。
說明
- 透過日常社群營運,協助 Mighty Pro 主理人及其會員取得良好成果。
- 在新主理人上線前,了解其品牌語調與受眾,並商定溝通節奏、內容核准流程及角色期望。
- 為 Mighty Pro Networks 建置並管理社群、線上課程、挑戰活動及各類活動。
- 與 Mighty Pro 團隊及各位主理人合作,規劃每月主題、每週活動行事曆,並每日發布投票與提問。
- 依照各位主理人的品牌語調,大量創作電子報、學習資源、會員專題介紹及其他內容。
- 歡迎會員、回覆詢問,並在會員參與社群的整個過程中協助解決問題。
- 協助會員找到相關社群區域,並運用自動化簡化導覽、改善體驗。
- 協調直播活動與挑戰活動的安排及宣傳,即時主持管理、與參與者溝通,並分享後續回顧。
- 追蹤分析資料、調整活動以維持參與度,並整理有用的洞察與趨勢。
- 定期與 Mighty 的社群策略師及所負責的 Mighty Pro 主理人溝通並回報。
職位要求
- 保持好奇心,樂於了解 Mighty Pro 持續演進的策略與功能。
- 具備經驗證的行銷與內容創作經驗,並曾撰寫能提升參與度與成長的敘事內容。
- 了解目前社群管理的機會與需求,並樂於面對社群軟體的快速變化。
- 具備良好的寫作與編輯能力,能依不同品牌及受眾調整語氣與風格。
- 注重細節、善於吸收回饋,並能迅速配合各位主理人的語調與偏好。
- 重視社群建立,並具備與主理人及會員建立真誠關係所需的同理心與好奇心。
- 能自在參與社群通話,有時也能擔任主持人,代表主理人品牌,並協助會員感受到歡迎與投入。
- 同時管理多個 Mighty Pro Networks 時,仍能保持有條理並注重細節。
- 主動且持續地溝通,並妥善維繫與 Mighty Pro 社群策略師及主理人的合作關係。
- 了解分析資料,並能運用數據評估及改善社群健康度與參與度。
福利待遇
- 在遠端優先的工作文化中工作,發揮創意、自主性並勇於思考。
- 享有醫療、視力及牙科保險,以及帶薪休假。
- 獲得職涯發展機會,包括領導力發展途徑與技能支援。
- 與打造 Mighty Networks 的團隊並肩合作,協助社群、創作者與品牌在線上蓬勃發展。
