Mighty Networks — SaaS-компанія, що створює інструменти для авторів, викладачів і лідерів спільнот, щоб вони могли об’єднувати людей онлайн. Платформа підтримує брендовані спільноти, курси, підписки та заходи, а функція People Magic на основі ШІ допомагає учасникам знаходити релевантні зв’язки. Команди також можуть використовувати Mighty Networks для запуску платних пропозицій і брендованих мобільних застосунків, отримуючи єдиний інструмент для керування залученням і розвитку освітнього бізнесу та бізнесу на основі членства. Компанію засновано у 2011 році; вона працює у сферах SaaS, B2B та освіти й налічує від 51 до 200 працівників.
Менеджер спільноти Mighty Networks (віддалено, США)
Розвивайте брендовані спільноти, курси й події для авторів і брендів на Mighty Networks. Створюйте контент, допомагайте учасникам і підвищуйте залученість у мережах Mighty Pro.
Опис
- Допомагайте ведучим Mighty Pro та учасникам їхніх спільнот досягати вагомих результатів у щоденній роботі.
- Знайомтеся з новими ведучими, вивчайте голос їхнього бренду й аудиторію, а до запуску узгоджуйте ритм комунікації, порядок затвердження контенту та очікування щодо ролей.
- Створюйте й ведіть спільноти, онлайн-курси, челенджі та події для мереж Mighty Pro.
- Разом із командою Mighty Pro та кожним ведучим готуйте щомісячні теми, щотижневі календарі активностей, а також щоденні опитування й запитання.
- Створюйте у великому обсязі розсилки, навчальні матеріали, дописи про учасників та інший контент, адаптований до голосу бренду кожного ведучого.
- Вітайте учасників, відповідайте на запити й допомагайте розв’язувати проблеми протягом усього їхнього досвіду у спільноті.
- Допомагайте учасникам знаходити потрібні розділи спільноти, використовуючи автоматизацію для спрощення навігації та покращення їхнього досвіду.
- Координуйте підготовку й просування прямих ефірів і челенджів, модеруючи їх у реальному часі, спілкуючись з учасниками та поширюючи підсумки після завершення.
- Відстежуйте аналітику, коригуйте активності для підтримання залученості та виявляйте корисні висновки й тенденції.
- Регулярно спілкуйтеся та звітуйте перед стратегами спільнот Mighty і закріпленими за вами ведучими Mighty Pro.
Вимоги
- Будьте допитливими й охочими вивчати стратегії та функції Mighty Pro, що постійно розвиваються.
- Майте підтверджений досвід у маркетингу та створенні контенту, зокрема вміння писати історії, що підвищують залученість і сприяють зростанню.
- Розумійте актуальні можливості й вимоги керування спільнотами та захоплюйтеся стрімкими змінами у програмному забезпеченні для спільнот.
- Умійте добре писати й редагувати, адаптуючи тон і стиль до різних брендів та аудиторій.
- Будьте уважними до деталей, сприймайте відгуки й швидко пристосовуйтеся до голосу та вподобань кожного ведучого.
- Цінуйте побудову спільнот і виявляйте емпатію та допитливість, потрібні для справжніх стосунків із ведучими й учасниками.
- Упевнено долучайтеся до дзвінків спільноти й часом проводьте їх, представляючи бренд ведучого та допомагаючи учасникам почуватися бажаними гостями й бути залученими.
- Будьте організованими та уважними до деталей, керуючи одночасно кількома мережами Mighty Pro.
- Спілкуйтеся проактивно й послідовно, налагоджуючи взаємодію зі стратегом спільноти Mighty Pro та ведучими.
- Розумійте аналітику й використовуйте дані, щоб оцінювати та покращувати стан спільноти й залученість.
Переваги
- Робота у віддаленій культурі, що цінує творчість, самостійність і сміливі ідеї.
- Медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування, а також оплачувана відпустка.
- Можливості професійного розвитку, зокрема перспективи керівної роботи й підтримка в удосконаленні навичок.
- Можливість разом із командою, яка створює Mighty Networks, формувати майбутнє спільнот, авторів і брендів в інтернеті.