A Mighty Networks é uma empresa SaaS que desenvolve ferramentas para criadores, educadores e líderes de comunidades reunirem pessoas online. Sua plataforma oferece comunidades com marca própria, cursos, associações e eventos, enquanto o People Magic, desenvolvido com IA, ajuda os membros a descobrir conexões relevantes. As equipes também podem usar a Mighty Networks para lançar ofertas pagas e aplicativos móveis com sua própria marca, obtendo uma forma unificada de gerenciar o engajamento e expandir negócios baseados em educação e associações. Fundada em 2011, a empresa atua nos setores de SaaS, B2B e educação e conta com entre 51 e 200 funcionários.
Community Manager, Mighty Networks (Remoto, EUA)
Expanda comunidades de marca, cursos e eventos para criadores e marcas da Mighty Networks. Crie conteúdo, apoie os membros e aumente o engajamento nas Mighty Pro Networks.
Estados Unidos$ 40.000 – $ 60.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de comunidadeDescrição
- Ajude os Hosts da Mighty Pro e seus membros a alcançar bons resultados por meio da gestão diária da comunidade.
- Integre novos Hosts conhecendo a voz da marca e o público de cada um, e alinhando antes do lançamento a frequência de comunicação, as aprovações de conteúdo e as expectativas sobre as responsabilidades.
- Configure e gerencie comunidades, cursos online, desafios e eventos para as Mighty Pro Networks.
- Elabore temas mensais, calendários semanais de atividades e enquetes e perguntas diárias em parceria com a equipe da Mighty Pro e cada Host.
- Crie newsletters, materiais de aprendizagem, destaques de membros e outros conteúdos em escala, adaptados à voz da marca de cada Host.
- Dê boas-vindas aos membros, responda a dúvidas e resolva problemas ao longo de toda a experiência deles na comunidade.
- Ajude os membros a encontrar as áreas relevantes da comunidade e use automações para simplificar a navegação e melhorar a experiência.
- Coordene a logística e a divulgação de eventos ao vivo e desafios, faça a moderação em tempo real, comunique-se com os participantes e compartilhe resumos após as atividades.
- Acompanhe as métricas, ajuste as atividades para manter o engajamento e identifique tendências e informações úteis.
- Mantenha contato regular e preste contas aos estrategistas de comunidade da Mighty e aos Hosts da Mighty Pro designados.
Requisitos
- Tenha curiosidade e vontade de aprender sobre as estratégias e os recursos em constante evolução da Mighty Pro.
- Tenha experiência comprovada em marketing e criação de conteúdo, incluindo histórico de escrita de narrativas que impulsionem o engajamento e o crescimento.
- Entenda as oportunidades e demandas atuais da gestão de comunidades e tenha entusiasmo pelas rápidas mudanças nos softwares de comunidade.
- Escreva e edite bem, adaptando o tom e o estilo a diferentes marcas e públicos.
- Preste muita atenção aos detalhes, assimile feedback e se adapte rapidamente à voz e às preferências de cada Host.
- Valorize a construção de comunidades e tenha a empatia e a curiosidade necessárias para criar relações verdadeiras com Hosts e membros.
- Sinta-se à vontade para participar e, às vezes, conduzir chamadas da comunidade, representando a marca de um Host e ajudando os membros a se sentirem bem-vindos e engajados.
- Seja organizado e atento aos detalhes ao gerenciar várias Mighty Pro Networks ao mesmo tempo.
- Comunique-se de forma proativa e consistente ao gerenciar o relacionamento com o estrategista de comunidade da Mighty Pro e os Hosts.
- Entenda métricas e use dados para avaliar e melhorar a saúde e o engajamento da comunidade.
Benefícios
- Trabalhe em uma cultura que prioriza o trabalho remoto e valoriza criatividade, autonomia e pensamento ousado.
- Receba cobertura médica, oftalmológica e odontológica, além de folgas remuneradas.
- Tenha acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional, incluindo caminhos para liderança e apoio ao desenvolvimento de habilidades.
- Ajude a moldar como comunidades, criadores e marcas prosperam online, junto à equipe que está desenvolvendo a Mighty Networks.