
Mighty Networks là một công ty SaaS phát triển các công cụ dành cho nhà sáng tạo, nhà giáo dục và những người lãnh đạo cộng đồng nhằm kết nối mọi người trực tuyến. Nền tảng này hỗ trợ cộng đồng mang thương hiệu riêng, khóa học, gói thành viên và sự kiện, với tính năng People Magic ứng dụng AI giúp thành viên khám phá những kết nối phù hợp. Các đội ngũ cũng có thể sử dụng Mighty Networks để ra mắt các sản phẩm trả phí và ứng dụng di động mang thương hiệu riêng, từ đó có một phương thức thống nhất để quản lý mức độ tương tác và phát triển các doanh nghiệp dựa trên giáo dục và thành viên. Được thành lập vào năm 2011, công ty hoạt động trong các lĩnh vực SaaS, B2B và giáo dục, với quy mô tuyển dụng trong khoảng 51–200 nhân viên.
Quản lý cộng đồng, Mighty Networks (Từ xa, Hoa Kỳ)
Phát triển cộng đồng mang thương hiệu, khóa học và sự kiện cho các nhà sáng tạo và thương hiệu trên Mighty Networks. Sáng tạo nội dung, hỗ trợ thành viên và tăng tương tác trên các Mighty Pro Network.
40.000 $ – 60.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý cộng đồngMô tả
- Giúp các Host của Mighty Pro và thành viên đạt kết quả tốt thông qua việc vận hành cộng đồng hằng ngày.
- Hướng dẫn Host mới làm quen với tiếng nói thương hiệu và đối tượng của họ, đồng thời thống nhất nhịp độ giao tiếp, quy trình duyệt nội dung và kỳ vọng về vai trò trước khi ra mắt.
- Thiết lập và quản lý cộng đồng, khóa học trực tuyến, thử thách và sự kiện cho các Mighty Pro Network.
- Phối hợp với đội ngũ Mighty Pro và từng Host để triển khai chủ đề hằng tháng, lịch hoạt động hằng tuần, cùng các cuộc bình chọn và câu hỏi hằng ngày.
- Sáng tạo bản tin, tài liệu học tập, bài giới thiệu thành viên và nội dung khác ở quy mô lớn, phù hợp với tiếng nói thương hiệu của từng Host.
- Chào đón thành viên, phản hồi câu hỏi và xử lý vấn đề trong suốt trải nghiệm cộng đồng của họ.
- Giúp thành viên tìm các khu vực cộng đồng phù hợp, sử dụng tự động hóa để đơn giản hóa việc điều hướng và cải thiện trải nghiệm.
- Điều phối hậu cần và quảng bá cho sự kiện trực tiếp và thử thách, kiểm duyệt theo thời gian thực, trao đổi với người tham gia và chia sẻ bản tổng kết sau sự kiện.
- Theo dõi số liệu phân tích, điều chỉnh hoạt động để duy trì tương tác và đưa ra những thông tin chuyên sâu cùng xu hướng hữu ích.
- Trao đổi thường xuyên và báo cáo cho các Chiến lược gia Cộng đồng của Mighty cùng các Host Mighty Pro được phân công.
Yêu cầu
- Ham tìm hiểu và sẵn sàng học hỏi các chiến lược cùng tính năng không ngừng phát triển của Mighty Pro.
- Có kinh nghiệm thực tế về tiếp thị và sáng tạo nội dung, cùng thành tích viết nội dung kể chuyện giúp thúc đẩy tương tác và tăng trưởng.
- Hiểu các cơ hội và yêu cầu hiện nay trong quản lý cộng đồng, đồng thời hào hứng với sự thay đổi nhanh chóng của phần mềm cộng đồng.
- Có kỹ năng viết và biên tập tốt, biết điều chỉnh giọng điệu và phong cách cho các thương hiệu và đối tượng khác nhau.
- Chú ý kỹ đến chi tiết, tiếp thu phản hồi và nhanh chóng điều chỉnh theo tiếng nói cùng sở thích của từng Host.
- Quan tâm đến việc xây dựng cộng đồng, có sự đồng cảm và óc tò mò cần thiết để tạo dựng quan hệ chân thành với Host và thành viên.
- Thoải mái tham gia và đôi khi chủ trì các cuộc gọi cộng đồng, đại diện cho thương hiệu của Host và giúp thành viên cảm thấy được chào đón, gắn kết.
- Có khả năng tổ chức và chú ý đến chi tiết khi quản lý nhiều Mighty Pro Network cùng lúc.
- Chủ động và nhất quán trong giao tiếp khi quản lý quan hệ với Chiến lược gia Cộng đồng Mighty Pro và các Host.
- Hiểu về phân tích dữ liệu và biết dùng dữ liệu để đánh giá, cải thiện sức khỏe cũng như mức độ tương tác của cộng đồng.
Phúc lợi
- Làm việc trong môi trường ưu tiên làm việc từ xa, coi trọng sự sáng tạo, quyền tự chủ và tư duy táo bạo.
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe, thị lực và nha khoa cùng ngày nghỉ có lương.
- Có cơ hội phát triển chuyên môn, bao gồm lộ trình lên vị trí lãnh đạo và hỗ trợ trau dồi kỹ năng.
- Cùng đội ngũ xây dựng Mighty Networks góp phần định hình cách cộng đồng, nhà sáng tạo và thương hiệu phát triển mạnh mẽ trên mạng.